LA REPUBLICA, viernes 21 de julio de 1978 21 La importancia del agente de viajes ferrocarriles, de las compañías de omnibus, de los hoteles, de los centros turisticos de las compañías de excursiones, de las firmas que alquilan autos, etcétera.
Además de las comisiones, algunos agentes an aden cargos nominales por algunos servicios, tales como llamadas telefónicas muy caras, cables o el tiempo dedicado a la obtención de informes no habituales.
Los agentes pueden en ocasiones gravar con cargos ciertos servicios menores y en el caso de que no reciban comisión.
Aún así, lo que su agente de viajes le hace ahorrar con una planificación apropiada, podrá equiparse con lo que le cobró como cargo de servicio. Pero hay una explicación para las comisiones legales. Casi la mitad de los pasajes vendidos por algunas lineas aéreas de cabotaje.
son llenados por los agentes de viajes. Muchos hoteleros y líneas aéreas prefieren hacer tratar con un agente de viajes de primera clase. quien actúa como intermediario)
en interés de las buenas relaciones entre el prestador y el cliente. Un cliente satisfecho, volverá.
En el caso de que un cliente elevara una queja legitima, que no ha podido ser satisfecha a nivel local, puede escribir al Departamento de Asuntos del Consumidor de ASTA, 711 Fifth Ave. York City 002 La Organización apoya la legislación federal que requiere el título de los agentes de viajes, para ayudar a la protección del consumidor evitar problemas que pueden dañ ar la reputación de la industria Un entrenamiento especial también será requerido.
Los agentes que tienen la sigla CTC después de sus nombres, han recibido entrenamiento avanzado del Institute of Certified Travel Agents. ASTA requiere que las agencias exhiban una experiencia comercial no menor de tres años y que hayan sido propuestas por lo menos por dos entidades de transportes importantes, una de las cuales debe ser la nacional AIR TRAFFIC CONFERENCE (ATC) o la INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIA TION (IATA. Acerquese a su agente de viajes tal como lo haría con su abogado o su médico Para aquellos que nunca se han acercado a su agente de viajes, explicaremos porque algunos viajeros lo hacen. Un buen agente es un profesional experimentado. Es culto, competente. Un trotamundos que suministra datos actualizados en todo lo que hace al turismo.
El primer trabajo del agente es aconsejar. Puede diferenciar entre un viaje satisfactorio y un fiasco.
Sabe historia, geografía, etcétera, de los países de todo el mundo. menudo cuenta con experiencia propia con respecto al lugar que usted está considerando y por lo tanto estará en posición de asesorar, aconsejar coordinar las actividades de acuerdo con nuestros gustos y deseos. Estará en condiciones de sugerir itinerarios, la forma de transporte más económica y más directa, el alojamiento apropiado, de acuerdo con el presupuesto de que se dispone y los lugares más interesantes para conocer Tendrá la información necesaria sobre visas.
regulaciones aduaneras y vacunas. Hará arreglos convenientes para trans portarlo des de el aeropuerto al hotel con su equipaje. Hara las reservaciones sugerirá el guardarropa apropiado.
Aconsejará en qué época viajar para evitar la estación de las lluvias.
Indicará el tiempo más apropiado para visitar las mejores galerías o museos de arte. Le dirá dónde encontrar los mejores restaurants.
Los miembros de ASTA (American Society of Travel Agents) suman ahora más de 4. 000 en más de 2 países. Las estadísticas de crecimiento indican que la industria turística en su totalidad se mueve con la velocidad de un 74 hacia la meta deseada de una mayor satisfacción y eficiencia. La Organización fue creada para jerarquia profesional de la industria de las agencias de viajes, salvaguardando al público que viaja de las prácticas innobles y contribuyendo a expander el turismo mundial Entre las ventajas que tiene ser Miembro de ASTA figura la capacitación y el entrenamiento de los agentes por medio de seminarios especiales y cursos de turismo, la guia en los problemas de la actividad, información específica puesta al dia semanalmente. Además la Sociedad pide adhesión completa a los códigos de conducta profesional y de ética De acuerdo con James Miller presidente y directivo de la Junta de ASTA, hay gran número de mitos que la organización combate, pero que todavía existen. Uno es el de que los agentes de viajes resultan caros En su mayor parte estos servicios no representan un costo directo para el viajero. Los agentes ganan dinero con las comisiones de las lineas aéreas. de los Mi papá nos trajo a conocer Estudios Universal y Disneylandia CALIFORNIA DESDE 52900 iGoce pronto la diversion incomparable de California con la experiencia de Pan Am!
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