Moderadora (Jun 15, 2001 11:35:20 AM) Bienvenidos al chat con el recién nombrado Defensor de los Habitantes, el señor José Manuel Echandi. Los invitamos a que le formulen sus preguntas
Moderadora (Jun 15, 2001 11:37:17 AM) Como primera pregunta vamos a arrancar con esta: ¿Qué medidas tomará para agilizar la tramitación y solución de las quejas que llegan a la Defensoría por parte de los costarricenses?
Defensor (Jun 15, 2001 11:38:51 AM)
A mi llegada a la Defensoría de los Habitantes el pasado jueves 14 de junio encontré un grupo de profesionales entregados al trabajo de defensa de los derechos humanos. En ese sentido, la primera medida que implementé fue garantizar la estabilidad laboral del personal.Igualmente como Defensor de los Habitantes gire instrucciones para que las denuncias que ingresen a la institución sean revisadas con detalle, con el objeto de darle curso a aquellas donde hayan indicios efectivos de una violación de los derechos por parte del sector público. Ello, con el propósito de no generar falsas expectativas en la población. No obstante, a las personas que envíen denuncias que son ajenas a la competencia legal de la Defensoría, se les brindará la asesoría que corresponde para que las canalicen en el lugar adecuado. Esa orientación es vital, debido a que muchos habitantes aunque saben que tienen derechos, en muchas ocasiones desconocen la vía jurídica para hacerlos valer.
William (Jun 15, 2001 11:39:52 AM) Estimado señor:Felicidades en ganar su puesto.¿La Defensoría de las Habitantes va a investigar problemas con Migración y solicite más recursos?He esperado desde el 28 del noviembre 2000 por una cédula. Me parece que no hay suficiente funcionarios para dar adecuado servicio al público.He planteado una queja con La Defensoría de las Habitantes (Expediente No. 10721-22-2001-QJ) pero su funcionaria me dijo que mi solicitud con Migración está en una fila y no pudo adelantar mi caso. Estoy muy frustrado porque mi solicitud para cambiar estatus migratoria de Residente Rentista a Residente Permanente fue aprobada por Migración en Resolución N.0000989-2001-DG pero necesito aportar la cancelación de mi estatus de Residente Rentista. En mi opinión, la cancelación de Residente Rentista debería ser automática.El 5 del abril pedí la cancelación de estatus Residente Rentista y devolví mi carnet al Instituto Costarricense de Turismo. Ahora estoy sin un documento de identidad por más de 2 meses.Entiendo que
Defensor (Jun 15, 2001 11:42:58 AM) Vamos a realizar una investigación con respecto a la situación de los trámites migratorios. Le puedo garantizar que en estos primeros siete días se han resuelto ya en la Defensoría más de 100 casos que estaban pendientes por el período que dilató el nombramiento del Defensor.
Participante (Jun 15, 2001 11:43:23 AM) Que mecanismos implementaria para una efectiva y rapida tramitacion de denuncias que eviten los embotellamientos y prolongadas demoras en dar resoluciones a estas denuncias?
Defensor (Jun 15, 2001 11:44:26 AM) Los trámites ante la Defensoría son informales y su respuesta es muy expedita. Se han tomado medidas administrativas con la finalidad de que se cumplan con los plazos de ley en la resolución de las denuncias.
lnavarro (Jun 15, 2001 11:41:13 AM) ¿Cómo le ha afectado la tan peleada o polémica llegada suya a la defensoría, afectará sus labores la falta de apoyo que se dió?
Defensor (Jun 15, 2001 11:46:30 AM) No va a haber ninguna afectación, ya que actuaré con la mayor independencia y buscando la protección de los derechos fundamentales de los habitantes. La Asamblea Legislativa es órgano colegiado y la ley de la Defensoría establece una votación de 29 votos para la elección del Defensor, para lograr esta votación conté con el apoyo de tres grupos políticos.
Moderador (Jun 15, 2001 11:42:13 AM) Gracias por esperar mientras el Defensor responde a su pregunta
Zeus (Jun 15, 2001 11:42:31 AM) hola, es un gusto saludarle y felicitarle por su nombramiento como defensor.
Defensor (Jun 15, 2001 11:46:58 AM) Un agradecimiento a Zeus por sus comentarios.
David S (Jun 15, 2001 11:43:22 AM) mi pregunta es: ¿Espera terminar con la presa de trabajo pronto?
Defensor (Jun 15, 2001 11:48:12 AM) Si, ya prácticamente está la Defensoría al día en su trabajo. Lo que se está resolviendo son asuntos remitidos por las diferentes áreas durante esta semana. Se ha hecho un gran esfuerzo por parte del personal para poner al día el trabajo.
JEF (Jun 15, 2001 11:45:33 AM) Cual es su comentario en cuanto al monopolio que ejerce en la parte aerea el Grupo Taca y American Airlines en las rutas hacia los USA y Centroamerica.
Defensor (Jun 15, 2001 11:49:31 AM) No es de competencia de la Defensoría y puede remitir la consulta a la Comisión de Protección al Consumidor, que está realizando una investigación al respecto de las tarifas aéreas.
Moderadora (Jun 15, 2001 11:44:18 AM) Gracias por esperar la respuesta