Luis Eduarte (Jun 15, 2001 12:38:56 PM) Mi caso es el siguiente : caso # 008870-2000-DHR fallado a mi favor .Sin embargo a la fecha la institución que me afecto solamente me corrigio un aspectode mi denuncia ( la fecha de pago) no a así los valores pagados de más , aún estoy a la espera de un valance contable de los valores cobrados erroneamente; agradecería su colaboración en la interacción con la institucion correspondiente.
Defensor (Jun 15, 2001 12:39:21 PM) La Defensoría sobre este caso presentó un recurso de apelación ante la Junta Directiva de la Aresep, estamos en espera de la respuesta.
boya (Jun 15, 2001 12:24:47 PM) Hola, un gusto saludarlo. Que pasa con la defensa del consumidor. Compró algo y si tengo reclamos bien fundados, cómo la ley me puede apoyar de forma "fuerte"?
Defensor (Jun 15, 2001 12:40:48 PM) Debe dirigirse a la Comisión de Protección al Consumidor. Se está realizando, por parte de la Defensoría, una campaña de divulgación de los derechos de los consumidores.
Abril (Jun 15, 2001 12:27:07 PM) Con respecto al mismo asunto del ICE, sabe usted señor defensor en que condicion se encuentra el caso del by-pass que le hacia el mismo RACSA al ICE?
Defensor (Jun 15, 2001 12:43:05 PM) Desconozco el trámite actual, voy a investigar al respecto.
KC (Jun 15, 2001 12:22:14 PM) El Sindicato Costarricense de Conserjes hizo un rebajo salarial a los educadores, el cual no fue autorizado por ninguno de nosotros, ellos no aceptaron mi reclamo por escrito ni telefonico, dijeron que rientegrarian el dinero pero no lo han hecho y ahora dicen que no tienen ese dinero. ¿Que podemos hacer?
Defensor (Jun 15, 2001 12:37:06 PM) La Constitución Política garantiza el derecho de respuesta, el cual no puede ser superior a diez días, en los casos en que la ley no establezca un plazo diferente. Por lo que es procedente acudir a la Defensoría.
ferboza (Jun 15, 2001 1:00:33 PM) Como defenderá usted en este momento Sr. Echandi a los miles de taxistas piratas que pelean en este momento por tratar de llevar el sustento a los corazones de su familia????
Defensor (Jun 15, 2001 1:01:03 PM) Estamos tratando de conciliar posiciones y mediando en este asunto ante el señor viceministro de Transportes.
CAS (Jun 15, 2001 12:23:15 PM) SEÑOR DEFENSOR MI PREGUNTA VA EN RELACION A LOS AUMENTOS DESPROPORCIONADOS DE ELECTRICIDAD, ¿EXISTE LA POSIBILIDAD DE LUCHAR PARA QUE SE REALICE UN ESTUDIO QUE PUEDA DAR TRANQUILIDAD CON RESPECTO A LOS COSTOS DE LOS MISMOS?
Defensor (Jun 15, 2001 12:25:24 PM) En este campo le corresponde a la Contraloría General de la República la fiscalización de la hacienda pública, por lo que la situación debe de presentarse ante este órgano. En caso de que exista algún acto de corrupción puede dirigirse a la Defensoría.
wen (Jun 15, 2001 11:47:21 AM) felicidades por su nombramiento como defensor y ademas por acceder a esta tan linda actividad
Defensor (Jun 15, 2001 12:26:46 PM) Gracias por los comentarios.
pabloskin (Jun 15, 2001 12:47:28 PM) Señor defensor, apoya usted la pena de muerte
Defensor (Jun 15, 2001 1:03:01 PM) No apoyo la pena de muerte, creo en la rehabilitación de las personas privadas de libertad, para lo cual el Gobierno debe hacer mayores inversiones en el sistema penitenciario. Es importantes destacar el esfuerzo que se ha hecho en este sentido por parte del Ministerio de Justicia.
Rafa (Jun 15, 2001 12:49:11 PM) Ayer fui testigo de un asalto a dos transeuntes, los golpearon y huyeron en un vehiculo, que vamos a hacer con esta situacion que ya no se soporta?
Defensor (Jun 15, 2001 1:03:41 PM) El Ministerio de Seguridad Pública y los gobiernos locales deben de velar por la seguridad de los ciudadanos.
chatmaster (Jun 15, 2001 1:04:35 PM) La pregunta de Kuno será la última que se responderá. Muchas gracias por su participación y por preferir nacion.com. Puede leer el texto integro de este chat en http://wvw.nacion.com/ln_ee/2001/junio/15/chatext.html
Kuno (Jun 15, 2001 1:05:02 PM) Pienso que se debería hacer una campaña e inculcar a la gente el servicio de calidad que debe exigir en todo lugar, en nuestro pais la gente tiene miedo de reclamar y exigir sus derechos, especialmente los de las clases económicas mas bajas, y de hecho contra esta gente se comete mayores faltas e injusticias, es un cambio social lo que debe haber, los que tienen que tener miedo son los que prestan los servicios a los usuarios(por decirlo de algún modo)
Defensor (Jun 15, 2001 1:05:45 PM) Creo que las contralorías de servicio en las instituciones públicas deben de tener un papel más importante en el mejoramiento en el servicio a los habitantes.
Defensor (Jun 15, 2001 1:07:26 PM) Un agradecimiento al Grupo La Nación y una felicitación por permitir este tipo de espacios por medio de los cuales los habitantes de la República pueden hacer directamente sus comentarios e impresiones a diferentes personajes públicos y privados, asimismo, un agradecimiento por su tiempo a todos los que participaron en este primer chat.
Moderadora (Jun 15, 2001 1:09:03 PM) Muchas gracias a todos los lectores de Nacion.com por participar y apoyarnos en nuestro primer chat, que en esta oportunidad fue con el recién designado Defensor de los Habitantes, el señor José Manuel Echandi.
Moderadora (Jun 15, 2001 1:10:45 PM) Pueden leer la transcripción completa del chat con el Defensor en la siguientes página de Nacion.com: http://wvw.nacion.com/ln_ee/2001/junio/15/chatext.html y allí encontrar el email de la Defensoría, así como la dirección del sitio de la Defensoría para canalizar todas las dudas que por razones de tiempo y espacio no se pudieron responder durante este chat.
Moderadora (Jun 15, 2001 1:11:32 PM) Gracias y estén atentos a la próxima sesión con una figura invitada en el chat de Nacion.com