Quejas
Los problemas del sistema GSM predominaron entre las quejas de los usuarios de telefonía –ante el ICE– entre febrero y abril de este año.
En ese período se
recibieron un total de
538 quejas.
De estas, el 2, 2 por
ciento correspondió al
sistema TDMA y el 90
por ciento al GSM.
Quejas del sistema fijo:
7.8%
Del total, el 93.3% se
quejó de la cobertura en
exteriores y solo el 4.8%
de la cobertura dentro
de edificios.
Cobertura
Las mediciones de la Aresep revelan una baja cobertura del sistema GSM.
Especificaciones del cartel:
Intensidad de señal mínima para cobertura en exteriores, medida en áreas de alto tráfico: -70 dBm o mejor. Resto de cobertura: -85 dBm o mejor.
Mediciones realizadas por la Aresep:
El 78% de las mediciones resultaron con señal mayor a -75dBm (cuando mayor es el número, peor es la cobertura)
Llamadas caídas
En abril, un 12% de las llamadas realizadas por los usuarios de GSM (282.811 llamadas) se desconectaron contra su voluntad.
En marzo, se cayeron
un 11% de las llamadas
(229.582).
Llamadas concluidas
En el mes de mayo, solo un 62,57% de las llamadas originadas en celulares GSM se completaron.
El reglamento para el
servicio técnico celular
establece que la
completación de
llamadas de ese sistema
debe ser como mínimo
65 por ciento.