El archivo de la Aresep registra que el 18 de julio la Dirección de Telecomunicaciones de esa institución concluyó un informe sobre las deficiencias del servicio celular GSM.
Sin embargo, el documento se mantuvo oculto desde entonces y no se anexó al expediente de la última fijación tarifaria.
El informe sirvió de fundamento para que la Aresep rechazara un aumento de tarifas celulares y más bien rebajara la tarifa básica para compensar a los usuarios afectados por el mal servicio.
El diagnóstico se anexó hasta ayer al expediente, luego de reiteradas solicitudes de La Nación. Fue proporcionado después de que este diario pidió una certificación de que el documento era secreto.
Un funcionario de la Aresep, quien pidió no revelar su nombre, asegura que el exregulador general Herman Hess pidió que el documento fuera confidencial.
Inicialmente Guillermo Muñoz, director a. i. de Telecomunicaciones de la Aresep, alegó que el diagnóstico nunca fue revisado por Hess y dijo que no podía entregarse antes de que lo viera la nueva reguladora, Aracelly Pacheco.
Consultado ayer por La Nación, Hess insistió en que nunca dio órdenes de ocultarlo. Asegura que lo conoció por una presentación que le hicieron.