Panamá, 1 oct (ACAN-EFE).- La empresa panameña de distribución eléctrica Edemet-Edechi, filial de la española UNION FENOSA, presentó hoy sus "Oficinas Virtuales: Técnica y Comercial", para mejorar la atención a sus clientes.
El lanzamiento de las Oficinas Virtuales se efectúo en un hotel de la capital panameña, en una acto que contó con la presencia de representantes de la empresa privada panameña y directivos de UNION FENOSA Edemet-Edechi.
El presidente de UNION FENOSA de Panamá, José Luis Esteban Viejo, dijo que los dos nuevos productos tecnológicos "abren las puertas de nuestra gestión a clientes de otros grupos sociales o institucionales de interés en nuestra actividad, y nos sitúan en primera línea de las empresas panameñas más desarrolladas" del país.
El vicepresidente de la empresa de distribución eléctrica, Ricardo Barranco, señaló que las Oficinas Virtuales colocan a UNION FENOSA "a la vanguardia del sector eléctrico en Panamá y en los países de la región".
Barranco dijo a ACAN-EFE que más que una estrategia, "este es un modo de gestión de UNION FENOSA que se está implementando por primera vez fuera de España".
Indicó que "esta no es una inversión aislada, sino que es parte de los 150 millones de dólares que nosotros hemos invertido (en los cinco años que lleva UNION FENOSA de estar operando en Panamá)".
La Oficina Técnica Virtual permite efectuar una fácil consulta de la normativa de las instalaciones de distribución de UNION FENOSA.
A la misma se accede mediante la opción "UF Internacional" y luego en "Solicitud de Usuario Registrado", donde se efectúa el registro electrónico para tramitar código de acceso y clave que le son enviados vía correo electrónico al solicitante.
También denominada "Proyectos Tipo", la Oficina Técnica Virtual es una herramienta de trabajo interactiva orientada principalmente a aquellos profesionales que trabajan con las obras de distribución de UNION FENOSA, así como a estudiantes y profesores universitarios.
Mediante el acceso a esta opción, el usuario podrá ver documentos normalizados que establecen criterios para el diseño, cálculo y construcción de instalaciones, líneas de media y baja tensión, áreas subterráneas y centros de transformación.
Mientras, con la Oficina Comercial Virtual el cliente consultará de manera gratuita toda la información de sus facturas, y también realizar una amplia variedad de gestiones sin necesidad de tener que moverse de su hogar o trabajo.
El acceso a estos datos está protegido por una clave de seguridad (PIN) que debe ser ingresada cada vez que se entre en la Oficina Virtual, para impedir que cualquier persona ajena al cliente pueda ver esta información.
A las dos oficinas se accede por medio del portal electrónico de UNION FENOSA Edemet-Edechi (www.ufpanama.com) y del enlace en el menú "Oficinas Virtuales". ACAN-EFE
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