La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) rechazó las solicitudes del ICE para dar prepago e Internet móvil porque el instituto arrastra deficiencias técnicas y administrativas para vender esos servicios.
Para prepago, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) propuso cobrar ¢71 por minuto. Sin embargo, la entidad reguladora determinó que el ICE no contaba con suficientes conexiones.
También alegó que el ente no tiene cómo cobrar la transferencias de llamadas y que el nuevo servicio podría ocasionar mayor saturación en la mensajería de texto.
Además, no se contaba con los distribuidores de recarga autorizados para la difusión y comercialización del servicio de prepago.
Por otra parte, la Aresep encontró que el ICE no posee registros para verificar el cobro de las comunicaciones ni puede ofrecer estadísticas al cliente pues el sistema solo registra las últimas 10 llamadas.
"No es admisible, desde el punto de vista técnico, comercializar un servicio que no permita a los clientes verificar su consumo mediante reportes detallados de la totalidad de las comunicaciones establecidas y tasadas conforme al pliego tarifario vigente", indica la resolución del ente regulador.
En el caso de Internet móvil, la Aresep concluyó que no existe sustento técnico que permita evaluar la capacidad total de clientes que soporta la infraestructura GPRS (equipos de Alcatel y Ericsson) para dar este servicio.
Otras debilidades son la baja velocidad que se ofrecería a los usuarios para acceder a protocolos WAP e Internet móvil, pues sería de 5 kilobits por segundo.