A las acciones mercadológicas para aumentar las compras de los clientes se les denomina estrategias de vinculación.
Como estrategia para aumentar los ingresos, un restaurante debe estar interesado en incrementar las ventas, sobre todo si tiene ocupación plena en horas pico. De ahí acciones de venta cruzada, popularmente llamadas "combos" o el “agrándelo” en restaurantes de comida rápida. Pero también se puede pensar en acciones promocionales para vincularlos en otros tiempos de comida, como desayunos y descansos para tomar café.
Un supermercado realiza vinculación ofreciendo un producto más barato si se compra junto con otro, en la jerga detallista se le llama “bandeo”, porque ambos productos se unen con una banda (liga o cinta adhesiva).
Un banco puede vincular un cliente con venta cruzada, al otorgarle un interés menor en un crédito si mantiene la cuenta corriente y la tarjeta de crédito activa.
En productos de estacionalidad se pueden vincular clientes de temporada alta (verano, navidad, día de la madre, etc.) para que compren en temporada baja, a través de incentivos que se obtienen en la temporada alta, cuando todos compran, para que los apliquen en la baja, cuando pocos compran.
Para vincular clientes en las promociones se ofrecen productos generalmente muy diferenciados y de bajo margen de utilidad.
Antes de realizar acciones para atraer clientes nuevos, es necesario pensar primero en vincular a los clientes actuales, es más rentable invertir en vincular a la clientela actual, que en atraer nuevos.
Todo aquello que el cliente recibe y siente que no paga, le agrega valor y aumenta su lealtad.