22 LA REPUBLICA. Jueves 20 de noviembre de 1986 ca de ¿Qué dicen los pasajeros de barcos turísticos que nos visitan?
ас SERUN es Ει CIC SI pa VE e 9114 Costa Rica es un país interesante, en el que vale la medio de cruceros, tras un sondeo de opinión realizado por pena estar más de un día para conocer mejor su gente, su el ICT, con el fin de evaluar la calidad de los servicios que cultura y la belleza natural. Así se podrían resumir las res brindan tanto en el sector privado como el público a estos puestas de los visitantes que llegan a nuestro país por turistas.
La mayoría de personas entrevistadas, de un total de 808, son residentes de los Estados Unidos, que viajan en parejas y que pertenecen a la tercera edad. De ellas el 94. venían por primera vez a Costa Rica. Al solicitárseles que calificaran al país, comparándolo con otros destinos visitados durante el viaje, el 67. consideró que Costa Rica es un país más interesante que los otros, el 30 señaló que es corriente y sólo el lo calificó como menos interesante.
Los cruceros llegan a puerto Caldera y sus pasajeros pemanecen en territorio nacional 12 horas, durante las cuales se les programa una visita para adquirir artesanía, un recorrido por la capital y un almuerzo en un hotel. Sobre el tiempo de permanencia en Costa Rica, el 78. de los turistas opinan que vale la pena ampliarlo, por diversas razones, tales como conocer la forma de vida de los costarri censes, estar más en contacto con la gente para conocer la cultura, disfrutar más de la belleza natural y realizar com pras.
De lo nuestro lo que más gustó a los turistas de cruceros fue la belleza natural, el Teatro Nacional, la artesanía y la cultura del país. Los motivos que tiene para recomendar a los amigos que visiten Costa Rica son: la belleza natural, la cultura costarricense, el hecho de que se trata de un nuevo destino y las posibilidades que ofrece para el turismo ecológico.
Una de las partes más importantes de la investigación que realizó el ICT, entre los turistas de cruceros, fue la relacionada con los servicios que les brinda la empresa privada. Al solicitárseles una calificación para éstos, el 40. dijo que fueron excelentes, el 55. los consideró muy buenos o buenos y el como normales. Al referirse al guía del tour, el 81 de los entrevistados manifestó que fue excelente, el 15 que fue bueno y el lo calificó como normal.
En las observaciones o sugerencias suministradas por los turistas sobre la visita a Costa Rica, entre otras cosas, se planteó la necesidad de mejorar la forma de dar a conocer el país como destino turístico. Consideran que se requiere mayor información. Además, es importante contar con autobuses adecuados para el transporte de turistas; y debe darse al visitante más tiempo para caminar por la ciudad, para almorzar y hacer compras y tomar fotografías.
Algunos de los turistas proponen que se mejoren los equipos de comunicación que emplean los guías, que los grupos de turistas no sean tan numerosos, para facilitar la visita a lugares tales como el Teatro Nacional y el Museo Nacional. Finalmente, sugieren que se preste mayor atención a los mendigos, en particular a los niños, que a veces llegan a acosar al turista.
Actualmente, hay tres agencias de viajes que se han especializado en la atención de turistas de cruceros y ofrecen dos opciones para los tours: una, saliendo del puerto de Caldera en autobús con visitas a Sarchí y a la ciudad de San José, almuerzo en el Hotel Cariari y regreso en tren a Caldera. La otra opción es salir del puerto en tren, hasta San Antonio de Belén, continuar en autobús a San José, almorzar en el Hotel Cariari, visitar Sarchí y retornar a Caldera en bus.
En total, este año han llegado a nuestro país 41 cruceros, lo que representa la visita de 24. 000 turistas aproximadamente y para el primer semestre de 1987 se ha confirmado la llegada de 37 buques.
Ante las perspectivas de incremento que presenta el turismo de cruceros, el Instituto Costarricense de Turismo se ha propuesto realizar una amplia labor de promoción dirigida a los turistas que llegan a través de la vía marítima, ya que para este tipo de turismo las características geográficas y la estructura de nuestro producto turístico constituyen un atractivo diferente que despierta su interés.
Por otra parte el ICT considera importante efectuar una labor de seguimiento y aprovechar la buena experiencia vivida por estos turistas, para realizar a través de ellos la promoción indirecta (por medio de la divulgación boca a boca) del producto turístico costarricense.
Cuide los objetos calientes como la plancha, las brasas, las cenizas.
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