6C NEGOCIOS LA REPÚBLICA Miércoles de julio, 1998 MUJER PROFESIONAL Tash Bueno, bonito y barato Diversificando. Ante las ofertas importadas tan Amparadas a la fama de que Asimismo, señala que el camcaras del mercado goza su empresa, que además ha bio de local también las ha benefitenido un crecimiento constante en ciado, logrando llegar a un númenuestro producto estos 11 años, Eli y Sue han deci ro todavía mayor de clientes.
dido diversificar y montaron una El cambio ha sido muy posise recrea con las 3B escuela de joyería, la cual ha teni tivo y beneficioso en ese sentido, do hasta ahora una buena acogida, pero además no se imagina lo liny nosotros nos gracias a que es conocida como do que es ir por la calle identifiuna empresa seria y formal.
y cando los Tash que la gente lleva sentimos satisfe La gente se acerca y excla puestos. Es una grata experienma: Mirá, si es Tash. Qué dicha, cia. indica Elizabeth Montenegro chas dándole al entonces es una escuela seria. y con una sonrisa de satisfacción, sin pensarlo dos veces se matricu gracias a la certeza de la labor bien cliente exactamenlan.
cumplida y a cabalidad.
te lo que pide.
les un zíper, cuando nosotros lo escuchamos sus sugerencias y que cobramos oscila entre 300 y hasta les recibimos sus diseños. 400. Nuestra mayor ganancia es Lo que nos interesa es que satisKATTIA MARTIN CANAS en definitiva que el cliente se va faga su necesidad y se vaya satisPara Negocios ya y que sin dudarlo vuelva por fecho. Es la clave de nuestro sermás. agrega muy sonriente, sin vicio y de los resultados obteni1 conocido nedejar de señalar que el producto dos hasta ahora. Remarca tamgocio de los que venden es tico, económico bién que la experiencia acumulabolsos, salvey está garantizado en un 100 en da por tantos años de desempeño ques y maletisus acabados, con un respaldo y la buena fama alcanzada es lo nes ejecutivos por el tiempo que sea necesario. que atrae hoy a gran parte de sus de orgullosa producción y marca En realidad, nuestro producto cu clientes.
nacionales comenzó como resbre las tres tan importantes puesta ante una necesidad local: para el cliente: bueno, bonito y AL POR MAYOR AL DETALLE servicio de reparación de salvebarato.
ques. Hace 11 años varias mar Tenemos clientes grandes cas de salveques se importaban a GANANCIA MERCADO que contratan nuestros servicios Costa Rica. Sin embargo, en su para seminarios, congresos y mayoría estos no tenían posibili Nuestros productos están garantizados en un 100.
Eli enfatiza que su ganancia otros. Entre ellos figuran compadades de reparación, precisamen empresa se concentró. Elizabeth que para ello su mejor termóme quizás podría ser mayor, pero ñías farmacéuticas, universidate por tratarse de productos im reconoce que las condiciones es tro es el mercado y, en concreto, que como su lema está integrado des, empresas transnacionales, portados. Sue Richter, mi social, taban dadas. En este país hay cada cliente con sus inquietudes por las tres esa es su mayor escuelas que para fin de año regainició el negocio y luego de va muy buena mano de obra y apro y sugerencias. Nos enfocamos satisfacción. El mercado ha sido lan a sus estudiantes salveques rios años yo me le uní. Fue así vechando esto se pensó en un en el cliente, sus necesidades y muy leal y bueno con nosotros. con sus almuerceras. Todos estos como comenzó esta gran aventu producto que fuera impermeable, sugerencias. Tenemos toda la fleHa respondido muy bien a través pedidos se hacen a gusto del ra que tantas satisfacciones nos cosido con hilo de nailon y, lo xibilidad del mundo para servirle de los años y los mismos clientes cliente y con los logos respectiha deparado. Elizabeth Monte más importante, con una garantía como lo necesite. Diseñamos se han encargado de hacernos pu vos, con todas las tintas, si así lo negro fue entrevistada frente a un de reparación por el tiempo que cualquier bolso y les damos un blicidad y traernos otros nuevos. desean. Este tipo de pedidos es refrescante vaso de jugo de na sea necesario.
producto que, como si fuera poHa sido la mejor publicidad posi atendido por nuestro representanranja en la famosa Tortuguita. co, no solo es lindo y moderno sible. Muchos clientes han venido te de ventas, quien realiza las vique se ubica contiguo al sitio ANTE LA COMPETENCIA no que también es barato. buscando alternativas más bara sitas que sean necesarias.
donde tienen su negocio en la acLAS TRES En ese sentido, Eli quien tas pero bonitas y modernas. Eli comenta que en algún tualidad.
al ser tan agradable a estas alturas para probar y ver cómo les va, y momento vendían sus productos No le voy a negar que los La competencia no nos me ha dado toda la confianza, después siguen viniendo por el a otros negocios, pero que el prosalveques de que hablamos no preocupa. Nos concentramos en se detiene un poco en la converbolso para la mamá, por el male blema radicaba en que estos preeran lindos. Sí lo eran, el proble nuestro producto y en la calidad sación. Es importante enfatizar tín para el esposo, por el salveque tendían vender casi al mismo ma es que aparte de que no había que ofrecemos. Eso es lo más imque hay productos importados para el hijo. Hemos tenido la saprecio que ellas, lo cual les reduposibilidades de reparación, al portante. En el negocio estamos que son buenos, pero que son tan tisfacción de atender a familias cía aún más sus pequeños márgegunos eran de tan mala calidad muy seguros de lo que hacemos y la paga por enteras.
nes de ganancia. Por eso ahora que no resistían los dos meses de nos concentramos en que nues la marca. Además, tenemos Insiste en que esta situación la mayor parte del esfuerzo de vida. Ante ese reto la idea de sur tros productos se perfeccionen clientes que nos han comentado se debe indudablemente al tipo ventas está concentrado en nosotir una necesidad palpable en el constantemente. En relación que hay negocios donde cobran de servicio que brindan. Noso tros. De todas formas, esto garanmercado fue la meta en que la con este último aspecto señala hasta más de mil por cambiar tros nos sentamos con el cliente, tiza nuestro trato personalizado.
Kattia Martin Negocios caros que gente solo Este documento es propiedad de la Biblioteca Nacional Miguel Obregón Lizano del Sistema Nacional de Bibliotecas del Ministerio de Cultura y Juventud, Costa Rica.