En los últimos 20 años, la filosofía de mercado ha estado ganando terreno, en desmedro no sólo del socialismo, sino del capitalismo de las grandes empresas. Eric Nicoli asumió la presidencia interina de EMI. Muchos se preguntan qué hará el ex presidente de United Biscuits a la cabeza de una compañía discográfica. 11 David Schoenfeld, vicepresidente de marketing de FedEx, comprende la importancia de otorgar servicio a los clientes a través de la tecnología.
14 TIME INC.
EDITOR EN JEFE Norman Pearlstine DIRECTOR EDITORIAL Henry Muller EDITOR DE NUEVOS MEDIOS Daniel Okrent TIME INC.
PRESIDENTE DEL DIRECTORIO Don Logan PRESIDENTES EJECUTIVOS Donald Elliman Ja Elizabeth Valk Long, Jim Nelson, Joseph Ripp Primero: El ascenso del e mpresario El hombre en el traje de franela gris fue una víctima de la tecnología informática y de las políticas de mercado Por Paul Krugman FORTUNE FORTUNE AMERICAS DIRECTORA Vicky González EDITORES Carolina Aguilera, Karina Paladin, Montserrat Vendrell (español. Mauricio Feldman Abe, Jennifer Gonzales (portugués)
CORRECTOR Allen Sellers DISEÑO GRAFICO Raúl Rodríguez, Rebecca Tachna (directores de arte)
Samuel Velasco (diseñador auxiliar)
TRADUCTORES Sergio Avilés (español)
Ada Felix (portugués)
ESCRITOR REPORTERO Edward Robinson GERENTE GENERAL Josh Weiss PRESIDENTE Nigel Allen DIRECTOR DE VENTAS Javier Justo PRODUCCION Ingrid Ozman (coordinadora)
JEFA DE IMAGENES Janet Miller DE JUNIO DE 1999 VOL. 3, Nº 11 AMERICAS Malasia: iespejismo o milagro?
Después de la crisis asiática, este país se recupera y los controles de capital están lejos de convertirse en un desastre. Por Jim Rohwer ARTICULO DE PORTADA: El nuevo mundo de los e jecutivos Los líderes de las compañías más atractivas de nuestra época no se detienen a meditar. Simplemente, actúan. a máxima velocidad. Por Geoffrey Colvin Pfeiffer se fue, pero el sector de la PC prospera El ex presidente ejecutivo de Compaq echa la culpa de su dimisión forzada a una industria salvajemente competitiva. Pero a los otros fabricantes de las PC les va bien. Por David Kirkpatrick iS. EMI necesita ayuda 11 Una serie de errores en la gestión han provocado un caos en el gigante musical.
Por Frank Rose Turbulencias afectan a un sector de alto vuelo Las aerolíneas chinas parecen haber perdido el rumbo.
Por Richard Tomlinson El dilema de las empresas: informar o no informar?
Los inversionistas diarios enfurecen a las compañías.
Por Jerry Useem China extiende la alfombra roja 13 Con socios como Marriott y Hilton, China está creando una industria hotelera de primera clase. aunque sea sorprendente, algunas de esas compañías están haciendo dinero. Por Richard Tomlinson Ya no es el Avon de nuestras mamás Por Bethany McLean NUESTROS LECTORES: Nos gustaría conocer sus opiniones. Por favor escriba a vicky kirkland fortunemail. com o a FORTUNE AMERICAS Time Life Building, Rockefeller Center, New York, NY 10020.
Gestión sagaz FORTUNE EDITOR EJECUTIVO John Huey EDITOR EJECUTIVO ADJUNTO Rik Kirkland EDITORES SUPERVISORES Rob Norton, Peter Petre DIRECTOR EDITORIAL Geoffrey Colvin EDITORES ADJUNTOS Brian Dumaine, Susan Fraker, Hank Gilman, Eric Schrurenberg, Timothy Smith, Rick Tetzeli DIRECTORA DE ARTE Margery Peters DIRECTORA DE FOTOGRAFIA Michele McNally EDITORES ESPECIALES Roy Johnson, Joseph Nocera, Brenton Schlender, Andrew Serwer EDITORES GENERALES James Aley, Joel Dreyfuss, Ben Gerson, Fran Hawthome, Susan Zesiger JEFES DE REDACTORES Will Boume, Michael Cacace (editor de listas. Linda Eckstein (editora de gráficas. Henry Goldblatt, Joe McGowan, Cait Murphy JUNTA DE EDITORES Gene Bylinsky, David Kirkpatrick, Louis Kraar, Kenneth Labich, Carol Junge Loomis, Brian Reilly, Thomas Stewart, Alex Taylor III COLABORADORES Lawrence Armour, Kate Ballen, Erik Calonius, Edward Desmond, Edmund Faltermayer, Christopher Ogden (Washington. Anthony Paul (Bangkok. Jim Rohwer (Hong Kong. Stratford Sherman, James Surowiecki REDACTORES Richard Behar, Jeffrey Bimbaum (Washington. Peter Elkind, Anne Fisher, Justin Fox, Carolyn Geer, Marc Gunther, Janet Guyon (Londres. Andrew Kupfer, Betsy Morris (Atlanta. Nina Munk, Eric Nee (Silicon Valley. Nelson Schwartz, Patricia Sellers, David Stipp (Boston. Shawn Tully, David Whitford COLUMNISTAS Stewart Alsop, Stanley Bing, Herb Greenberg, William Gurley, Paul Krugman, Adam Lashnsky, Paul Lukas, Gregory Mankiw, Michael Schrage, Richard Shaffer, David Shribman ESCRITORES Shelly Branch, Stuart Brown, Tim Carvell, Neel Chowdhury (Singapur. Lauren Goldstein, Jodi Mardesich, Bethany McLean, Brian Palmer, Erick Schonfeld, Jerry Useem, Melanie Wamer ESCRITORES REPORTEROS Katrina Brooker, Ed Brown, Eryn Brown, Daniel Roth, Matt Siegel JEFA DE REPORTEROS Julianne Slovak DEPARTAMENTO DE ARTE Joan Hoffman (directora de arte auxiliar. Renee Klein, Nai Lee Lum. directoras asociadas. Anna Christian, Ann Decker, Roberto Dominguez, Frances Fifield, Maria Keehan, Tony Mikolajczyk, Joseph Paschke, Dianna Russo, Blake Taylor, John Tomanio. diseñadores. Kelly Peck (asistenta)
DEPARTAMENTO DE FOTOGRAFIA William Nabers (editor de fotografia auxiliar. Courtenay Clinton, Alix Colow, Mia Diiorio, Nakyung Han, Meaghan Looram, James Tarrant (editores de fotografia asociados. Rafael Reyes (tráfico. Deborah Morris (asistenta)
OPERACIONES EDITORIALES Carol Gwinn (jefa de textos. David Sloan (jefe de operaciones)
DIRECTOR DE IMAGENES TECNOLOGIA Richard Sheridan 14 Cuatro maneras de triunfar con la Web Por supuesto, Cisco sabe como hacerlo. Pero también lo logran FedEx, Ford Motor y Pitney Bowes. He aquí como su negocio puede aprovechar Internet.
Por Eryn Brown.
Inversiones de Fortune 16 Fuerte como un toro ¿Qué significa que 3M esté subiendo como la espuma y Cisco no? Que el mercado alcista se está ampliando Por Katrina Brooker FORTUNE EN INTERNET Puede encontrar FORTUNE y los números especiales online en www. fortune. com Obtenga las listas del FORTUNE 500 en www. fortune. com fortune 500.
Obtenga las listas del FORTUNE 000, una versión más completa de la lista, en www. ownthefortune 500. com PRESIDENTE, FORTUNE GROUP Jack Haire PRESIDENTE, FORTUNE Jolene Sykes PRESIDENTE DE LA DIVISION DE CONFERENCIAS John Needham DIRECTOR DE FINANZAS OPERACIONES Christopher Poleway PRESIDENTE ASOCIADO Michael Federle DIRECTORA DE MARKETING Rebecca Wesson Darwin DIRECTOR DE COMMUNICACIONES Terry McDevitt DIRECTOR DE MERCADEO CONSUMIDOR Richard Fraiman John Chambers de Cisco System sobrevive en la despiada jungla de Internet. FORTUNE Américas (ISSN 0015 8259) es una revista quincenal, publicada por Time Inc. Oficina principal: Time Life Building, Rockefeller Center, New York, 10020 1393. Don Logan, Presidente del Directorio; Joseph Ripp, Tesorero; Robert McCarthy, Secretario. Atención al público: FORTUNE, Box 60001, Tampa, Fla, 33660 0001. Teléfono: 800 621 8000. 1999 Time Inc. Todos los derechos reservados. FORTUNE es una marca registrada de Time Inc. FORTUNE AMERICAS de junio de 1999 Este documento es propiedad de la Biblioteca Nacional Miguel Obregón Lizano del Sistema Nacional de Bibliotecas del Ministerio de Cultura y Juventud, Costa Rica.