el sector de la PC Pfeifferse fue, pero prospera por David Kirkpatrick El ex presidente ejecutivo de Compaq le echa la culpa de su dimisión forzada a una industria salvajemente competitiva. Pero a los otros fabricantes de PC les va bien.
JAMES LEYNSESABA mundo. Ahora él tiene mejores jugadores habían tenido que renunciar o se alrededor de US 100 habían ido muy disgustados.
millones en acciones y Pfeiffer introdujo una serie de beneficios exclusivos una póliza de seguros para ejecutivos en una compañía que siempre había para proteger a su bebé. tenido una cultura igualitaria. Supervisó la construcción Nunca ha permitido que de un garage para ejecutivos, mientras que nunca antes un presidente ejecutivo se habían reservado los estacionamientos. Las oficinas sea también presidente ejecutivas se remodelaron varias veces y el acceso de los del directorio. Este último empleados a ellas quedó cada vez restringido. Todas escargo siempre ha sido suyo. tas decisiones podrían haber constituido simples anécLas causas principales dotas, si no fuera porque representaban indicios de del despido de Pfeiffer un problema más sustancial. Un ex ejecutivo explica: son bien conocidas. Una Eckhard creía que su prestigio aumentaba simplemente semana después de que por el hecho de tener un mayor número de empleados él anunció que las ganan y un gran aumento en las ventas.
cias del primer trimestre Cuando Pfeiffer tomó el mando en 1991 (a solicitud de sólo serían la mitad de lo Rosen. Compaq tenía 21. 000 empleados y las ventas Autoritario y distante, que Wall Street esperaba anuales eran de US 300 millones; ahora es el fabriPfeiffer convirtió a Compaq además del hecho de cante de PC más grande del mundo, tiene 69. 000 trabaen la No. en el sector de que Compaq había per jadores y en 1998 facturó US 31. 200 millones.
las PC, pero dejó que las dido casi la mitad de su Pfeiffer hablaba constantemente de ser el número ganancias disminuyeran capitalización de mer Stearns dice que en su búsqueda de grandeza, perdió cado desde fines de ene contacto con las necesidades del cliente y creó lo que ro Rosen reunió al di yo llamo una participación de mercado vacía: grande rectorio, que votó a favor pero no rentable.
Apenas una semana antes de que el directorio de de la renuncia de Pfeiffer. Ahora Rosen y otros dos di El último esfuerzo del presidente ejecutivo para creCompaq Computer le pidió la renuncia al presidente rectores están al frente de la compañía mientras buscan cer fue la adquisición de Digital Equipment Corp. en ejecutivo, Eckhard Pfeiffer, éste fue homenajeado en a otro presidente ejecutivo.
junio del año pasado, por una gala en la Universidad de Houston en la que se Tenso y autoritario, Pfeiffer US 200 Precio promedio US 400 millones. Compaq celebraba el nombramiento de una cátedra que lleva tenía una determinación de de una PC de escritorio quería tener la gran división de su nombre. Durante la gala, se subastó un retrato de hierro, que en su momento 000 servicios de Digital, porque Pfeiffer. Los invitados recibieron tarjetas telefónicas sirvió para ayudar a poner a Oficis necesitaba más personal que 800 de MCI con 30 minutos de llamadas gratis y deco Compaq en un lugar privilediera servicios a sus clientes radas con su fotografía. Su amiga Carolyn Farb, la giado en el mundo de la com 600 más importantes, que demandama de sociedad que organizó el evento, aclamó a putación. Sin embargo, su estilo daban ayuda en la planificaPfeiffer como uno de los pensadores más osados del creó una atmósfera muy agre 400 Casa ción y operación de sus redes y mundo. En Houston, algunos críticos se refieren a la siva entre los ejecutivos, ya que empresariales, cada vez más 200 gala como una coronación. Pero el reinado de Pfei los principales directivos luchacomplejas. Por lo demás, el neffer estaba por terminar pronto.
ban por ganar su favor. Robert 000 gocio de servicio al cliente tiene Casi desde sus inicios, el verdadero director de Com Stearns, quien durante años fue paq ha sido Ben Rosen, un empresario de capital de márgenes de ganancias mucho director de estrategia hasta que 800 El precio más altos que el negocio de venriesgo de personalidad tranquila y modesta. Durante abandonó la compañía en junio es correcto tas de PC. Cuando Pfeiffer inaños, él ha contestado sus propias llamadas telefónicas del año pasado, explica. 600 tentó comprar únicamente la en su pequeña oficina en el edificio Met Life de Nueva Parecía que éramos el equipo 400 rama de servicios de Digital, su York, cerca de Grand Central Station. Rosen se enorgu olímpico perfecto en la indusoferta fue rechazada. Entonces llece de haber fundado Compaq y de haberla ayudado a tria de las computadoras per 200 compró toda la compañía, a peconvertirse en una de las compañías más importantes del sonales, pero al cabo de unos sar de que esta tenía muchos neREPORTERA ASOCIADA Patty de Llosa tres años, la mayoría de los 1997 1998 1999 gocios de bajo rendimiento.
GRAFICO DE FORTUNE FUENTE: INFOBEADS 1996 de junio de 1999 FORTUNE AMERICAS. Este documento es propiedad de la Biblioteca Nacional Miguel Obregón Lizano del Sistema Nacional de Bibliotecas del Ministerio de Cultura y Juventud, Costa Rica.