4A LA REPUBLICA. Lunes de octubre de 1995 Nacionales Alianzas estratégicas, posible solución n Banca estatal en la caldera del diablo JC BOOK d logo ocena macchina I El factor humano to.
Transformación o tistas para hacer efectivos tales documentos.
muerte parecieran ser Otro aspecto al que pareciera los únicos caminos para se le está dando mucha importancia es al de la descentralizaestas instituciones.
ción. Mientras el Banco Nacional creará una sucursal en su propio edificio central, para que LUIS ROJAS GOMEZ opere como las que tiene en el La República resto del país, el de Costa Rica Reestructuración, contención planea crear cuatro sucursales del gasto, disminución de perso metropolitanas donde se brinnal, alianzas y descentraliza den todos los servicios (incluso ción de oficinas son algunas de préstamos. para descongestiolas medidas que ya ejecutan los nar el edificio central y que sus bancos estatales, que se han clientes no tengan que entrar metido en un proceso de trans en la capital para realizar sus formación ante la llamada aper operaciones.
tura.
Está claro que al perder el La República Todo pareciera indicar que monopolio de las cuentas co Los clientes de los bancos estatales tendrán la última palabra. Se quedan o se van para la opción privada?
estos bancos apuntan a privati rrientes los bancos estatales se En esta decisión lo que inclinará la balanza será el servicio que reciban en uno u otro lugar.
zar algunas actividades que les verán obligados a ofrecer mejogeneran muchos gastos, para ras a sus clientes, con el fin de amortiguar el golpe que tendrá que estos no se cambien de cael fin del monopolio bancario, sa, ya que la banca privada ha que entre otras cosas les provo dado visos de estar armada hascará un costo financiero más al ta los dientes para atraer a los cuentacorrentistas estatales.
Entre los funcionarios banca se realicen si no cuentan con el to bora en el Banco de Costa Rica, lo Luis Alberto Carranza, ge No obstante, para Valentín rios reina la incertidumbre sobre lo tal apoyo del personal, que debe resume sencillamente: rente del Banco Nacional, reco Fonseca, jefe de planeamiento que pueda pasar en los próximos estar plenamente identificado con El (Robles) nos hizo creer que noció que en su entidad se han del Banco de Costa Rica, la ban meses.
la batalla que se avecina en aras éramos los mejores y en realidad tomando una serie de acciones ca estatal cuenta aún con la De cara al cambio que se ave de ganar el favor de los clientes.
nos convencimos de que éramos internas y externas para la con ventaja de su infraestructura. cina, los empleados presentan dos Sin embargo, pareciera que los mejores. Nos pusieron en un tención del gasto y la reducción Las grandes compañías gi rostros contrastantes; unos opti convencer a estos empleados ban ambiente de banco privado, nos de personal que no se necesita. ran cheques a nivel nacional y mistas y seguros de que el siste carios, enmarcados en una forma dieron capacitación y nos metieron Agregó que actualmente la banca estatal les da servicio ma de ser más efic te, pero de ser bastante pasiva, no será tan en la cabeza que, ante todo, siemgastamos más de mil millo en todo el país, mientras que otros pesimistas y resignados, a la fácil.
pre el cliente era lo primero. Desnes en transporte de valores, pocos de los bancos privados espera de lo que tenga que venir. Surge entonces el recuerdo de pués, desgraciadamente, el escánpor lo que, junto con el Banco nacionales podrían hacer eso. Se habla de que ciertas activi lo que algunos llamaron como la dalo borró todo lo bueno y nadie de Costa Rica, pensamos adqui En ese sentido, quizás el úni dades que están en lista de privati milagrosa receta Robles. El em hizo la diferencia entre una cosa y rir la empresa AVC Valores. co banco privado que podría zarse podrían ser asumidas por brujo que este gerente logró entre la otra.
Al otro lado, en el llamado considerarse una amenaza para los trabajadores, integrados en sus trabajadores y que se tradujo Lo cierto es que ya sea vía probanco negro, su presidente, los estatales es BanCrecen, que una empresa.
en un mejor servicio al cliente, gramas de calidad total, capacitaHernán Acuña, explica que esta habla de crear 45 sucursales en Sin embargo, los jerarcas de hasta que se derrumbó el castillo ción, motivación, incentivos, fusiounión se realizará mediante la todo el país, aunque por el mo los bancos están conscientes de la en mil pedazos, hace que prevale nes, controles o medidas rigurocreación de una compañía que mento los mexicanos parecie importancia que significa lograr un ciera la incógnita de ¿cómo lo hi sas, la banca estatal depende de pertenecerá a ambas institucio ran trabajar en silencio y con cambio en la forma de pensar de zo?
que el llamado cambio se conviernes.
mucho cálculo.
estos funcionarios.
Aún hoy, los empleados del An ta en realidad y esto se note en el Carranza informó que se ha Con respecto al Banco Crédi El gerente del Banco de Costa glo consideran que aquel era el servicio al cliente, porque la comhablado también de trabajar to Agrícola de Cartago, se sabe Rica, Rodolfo Montero, enfatizó en mejor banco del país. Cuál era la petencia (la banca privada) toca a conjuntamente en litografia, im que también está en proceso de que de nada servirían las mejoras magia? Gerson Villalobos, un ex la puerta y esta vez viene armada prenta y proveedurías. Pero el reestructuración, y que fue en tecnología y los cambios que funcionario del Anglo que ahora la hasta los dientes.
gerente del Nacional fue aún creada una subgerencia de fimás allá, al afirmar que en un nanzas que empezará a funciofuturo podrían cambiarse che nar el lunes de los corrientes, por las reformas.
drá ventajas sobre las demás No obstante, los demás banques de estos bancos (Nacional con el fin de dar un mejor orde Debido a un compromiso po porque podrá captar inmediata cos del sistema enviaron estas y Costa Rica) en cualquiera de namiento a la institución. lítico, adquirido durante la mente y pagará un encaje muy los dos, lo que duplicaría las poprerrogativas a consulta en la Por último está el Banco Po aprobación de los cambios fi inferior al resto de los bancos Sala Constitucional, con el fin sibilidades de los cuentacorren pular, quizás el más favorecido nancieros, esta institución ten estatales.
de ratificar su legalidad.
NOS CAMBIAMOS DE LADO LADA, está ahora 200 mts. norte del Almacén CAPRIS en La Uruca.
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