6 Mundo de Negocios LA REPÚBLICA Miércoles 14 de mayo, 1997 Sufinanzas Oportunidades Páginas Amarillas locales financiero El asesor OSCAR MORA MORA, Sc. Gerente general DR. CARLOS DENTON Mundo de Negocios ¿Cuánto le sirve a un residente rantes, salones de belleza, talleres cos que los que cobra el concesiode Desamparados conocer la direc de bicicletas y los electricistas que nario del ICE y mucho más útiles ción de una lavandería en Pavas o dan servicio las 24 horas, que están para clientes y anunciantes.
una barbería en Ciudad Colón? en el mismo cantón de sus clientes La única desventaja para el que al residente de Ciudad Colón, actuales y potenciales.
produce Páginas Amarillas inde¿cuánto le sirve conocer la direc Pero la comodidad de tener Pápendientes, es que el ICE no estaría ción de un taller eléctrico en Mora ginas Amarillas de enfoque más lo dispuesto a cobrar la valor del via o de una pastelería en San Pe cal no es solo para los clientes de anuncio en su factura mensual, padro? Le interesa a un residente de los establecimientos. También una ra luego pasar el dinero a la imUpala conocer la dirección de un pizzería en Aserri tiene poco inte prenta, como hace con su actual abastecedor en San Isidro de El Ge rés en que los residentes de Alajue concesionario. Habría que cobrar neral?
la conozcan su dirección y su telé el costo del anuncio directamente.
La verdad es que las Páginas fono, y una papelería en Limón no Ahora, si un anunciante no paga el Amarillas que produce el concesio espera atraer muchos clientes de aviso contratado en las Páginas nario del ICE están abultadas de in Santa Cruz con sus anuncios paga Amarillas, el ICE le puede cortar el formación que es de poca utilidad dos en Páginas Amarillas. Pero a servicio telefónico.
para la mayoría de sus usuarios. esa pizzería y a esa papeleria se les Pero la ventaja en precio y en Existe una gran oportunidad en está cobrando el anuncio como si comodidad podría compensar ese Costa Rica para producir como fueran empresas de alcance nacio factor negativo. La única otra deses el caso en otros países Páginas nal.
ventaja para el productor indepenAmarillas de mayor utilidad por Unas Páginas Amarillas para diente es que el concesionario del ser enfocadas a áreas de interés del Alajuela y para la Zona Noreste ICE, al descubrir este servicio que consumidor y del productor de bie parecen ser indicadas como tam debería estar ofreciendo en la acnes y servicios. Esto no quita la ne bién otras para los barrios del sur tualidad en el mercado costarricencesidad de tener un reducido volu de San José y otras localidades. se, quizás decida hacerlo con el men de Páginas Amarillas naciona Alajuela centro es el tercer can apoyo de la institución telefónica, les para empresas y servicios que tón en cuanto a población de Costa esto es un riesgo que habría que esse extienden por todo el país o que Rica, mientras que la zona norte tudiar, pero los empresarios por su por su naturaleza no son locales.
con su auge turístico, en el futuro naturaleza están para asumir riesPara la gran mayoría de los lu debería tener su propio directorio. gos cuando las posibilidades de una gareños de Desamparados, el se La oportunidad está para una emganancia están obviamente presengundo cantón en tamaño de pobla presa, una imprenta quizás en el tes.
ción en todo el país, lo que interesa sector norte del país o quizá en He Es obvio que las Páginas Amaes el comercio y los servicios que redia, que comience a producir Pá rillas actuales del concesionario están a su alcance en un tiempo ra ginas Amarillas que solo incluyen del ICE no dan un servicio acorde zonable de viaje desde su casa. Pa los anuncios de los negocios que es con lo que necesita y requiere el ra ellos serían útiles unas Páginas tán en sectores geográficos especifi mercado, la oportunidad para un Amarillas de Barrios del Sur de cos del país. Esos anuncios podrían competidor independiente está preSan José. Allí estarian los restau ser sustancialmente más económi sente entonces.
Recientemente visité Canadá en viaje de negocios.
Permítame tomar un minuto de su tiempo para compartir parte de lo que encontré en ese próspero país en materia de intermediación bursátil.
Por un lado, confirmé la alta cultura financiera que ha alcanzado ese pueblo. En efecto, se observa que en la mayoría de los casos las personas interpretan adecuadamente las cargadas páginas del Globe and Mail entre otros medios, con información sobre las variaciones de precios de las acciones, los bonos y los fondos mutuos o de inversión, además de las noticias que afectan esos mecanismos de inversión. Así mismo se percibe un alto respeto de la colectividad, por los intermediarios bursátiles y los asesores de inversión o, como les llaman ellos, Finnancial Planners. a quienes acuden en la mayoría de los casos los inversionistas en busca de asesoria antes de tomar una decisión importante.
Sobre ese tipo de participante, quiero extenderme un poquito más. Este asesor fi.
nanciero llega a convertirse en una especie de médico de cabecera del cliente, con la diferencia de que es el asesor y no el cliente quien está pendiente de llamarlo para consultarle sobre alguna dolencia; en este caso, de tipo financiera. Así es, el asesor orienta a su cliente sobre la acción para tratar de maximizar su bienestar económico, de conformidad con el plan que conjuntamente han elaborado para alcanzar los objetivos del cliente. Un punto importante de subra.
yar es la forma como se pagan los honorarios del asesor, este señor recibe sus ingresos de parte de los fondos de inversión que el cliente finalmente adquirió, producto de la planificación que hizo para su cliente.
para vender Intermediación innecesaria CENTROAMERICA: Exportaciones Intrarregionales (Millones de dólares)
PAIS 1993 1994 1995 1996 19971 Costa Rica 284 293 348 388 460 Guatemala 418 475 555 555 597 Honduras 51 42 37 38 El Salvador 323 342 427 453 461 Nicaragua 57 84 83 100 172 TOTAL 133 236 450 534 690 Fuente: CEPAL Estimación CEFSA. No incluye a Honduras.
COSTA RICA Déficit Balanza Comercial 12, (Como porcentaje del PIB)
8, 4, 5, Nunca olvidaré cuando a fines sacciones pero después se asustan será de los mayoristas si no pueden de la década del 60, en pleno auge de de las grandes cadenas como Her ofrecer una variedad y un surtido las izquierdas y en ebullición la si bert Spencer en el Reino Unido, que justifiquen la frecuencia de vimiente de la guerra centroamerica quienes mandan en el desfile de la sitas cuando los grandes productona, se cuestionaba el rol de la inter Comunidad Económica Europea de res se van convirtiendo en eficienmediación mientras en Costa Rica bido a su inmensa capacidad de tes distribuidores con sus productos se justificaba la existencia del Con compra, supervisando calidades, de y los de otros que incorporan a su sejo Nacional de Producción. Vein terminando precios finales y márge camión?
te años después la economía de nes, tipo de productos y manejando ¿Dónde quedó el orgullo de los mercado logró el milagro que se la fábrica del proveedor. sí se van, productores cuando un asiático pretendia que llevara a cabo el Es quiebra aquello que abandonan. puede fabricar bueno, bonito y batado.
Obsérvese en qué quedan las fe rato? Todos van a la calle, a la Uni¿Qué es lo que sucedió? Simple rreterías, librerías, droguerías, pul versidad de la Vida a lograr su cuomente, las grandes organizaciones perías y toda tienda de barrio cuan ta, sin las ataduras de la PC, el celuretomaron su responsabilidad y do aparecen las cadenas: son tan so lar, la cuenta de gastos y el aire tras una década como la del 80, en lo intermediarios que están obliga acondicionado. Salen a la vida, fuela cual los genios financieros cedie dos a una especialización galopante ra de las reuniones a recoger el airon la distribución a terceros para sin grandes posibilidades de super re del Marketing, donde se dan las ahorrarse el trabajo de lidiar con vivencia, con enormes sacrificios de decisiones del consumidor y del vendedores y con el crédito a los personas, horarios, inventarios e in cliente, el eterno olvidado, quien clientes, redujeron los costos crean versiones.
empieza a resultar esquivo con do una anorexia en ingresos, así co El mayor de sus pecados consis quienes no lo tienen en cuenta y va LEOPOLDO mo el que se mete en una dieta de te en la estupidez de la compra, da en busca de otros que le prometen BARRIONUEVO Mundo adelgazamiento lo logra cuando se do que muy pocos pasan a esta eta servirle mejor.
convierte en un cadáver.
de Negocios pa de márgenes estrechos contando Mientras tanto, los márgenes saE mall: Nadie se pregunta si las más con profesionales que sepan com can del mercado a quienes no camlebaso sol. racsa grandes organizaciones lo son por prar, ya que un principio básico del biaron a tiempo y redujeron su rit co. cr otra cosa que por asumir su distri mercadeo comercial es: Si usted mo en un tiempo que no perdona y bución y si se atreven a ceder su compra bien, vende bien. El otro es demuestra, sin participación del Esmayor responsabilidad. Pareciera el pésimo servicio al cliente que os tado protector, quiénes merecen que se copiaran de los americanos tentan sin preocuparse en cuidar mantenerse en el mundo de los nedel norte que tienen el primer mer aquello que justifica su existencia: gocios y quiénes deben desaparecer.
cado del mundo, con muy altos cos solo se preocupan por productos ob la postre, el viejo Drucker tuvo El autor tos y extensiones territoriales in soletos que hay que saldear para re razón una vez más: El objetivo de responderá a las transitables a menos que se cuenta cuperar flujo de caja, perdiendo en la empresa comercial no es, como se consultas que se con dealers que sobreviven en ba el costo por efectos del tiempo de cree habitualmente, producir utilile hagan por vía se a volúmenes, es decir, a descuen bodega y sacrificando márgenes dades, ya que el beneficio apenas es Internet al metos por escalas.
adicionales para sacudirse la basu un premio para los que hacen las nos una vez al Los grandes sueñan con inter ra de encima.
cosas bien. Por el contrario, el objemediarios cada vez más grandes, Una y otra vez lo hemos dicho: tivo es la supervivencia que consispara reducir sus costos e incremen si pasa todo esto y el crédito no existe en mantenerse vivo en el mundo tar sus volúmenes en escasas tran te por riesgoso, escaso y caro. qué de los negocios.
5, 1993 1994 1995 1996 1997 RENDIMIENTOS VIGENTES AL 12 97 TITULO 90 días 180 días CDP 5, 95 6, 14 CDP 16, 39 16, 85 Sect. Privado 19, 50 20, 25 OMED de 03 a 180 días 18, 00 América (Capitales La inversión inteligente mes.
Tel: 232 7585 Pues To de Bolsa Fax: 296 4358 La autorización de la oferta publica que otorgue cualquiera de los regulado res, no implica calificación sobre la bondad del título e la solvencia del emi soro intermediario Este documento es propiedad de la Biblioteca Nacional Miguel Obregón Lizano del Sistema Nacional de Bibliotecas del Ministerio de Cultura y Juventud, Costa Rica.