2 LA REPUBLICA. Lunes 22 de Febrero de 1993 Tema del día Empresarios advierten falta de personal calificado Turismo Urge especializar la educación turística Informe especial No. a inexistencia de un plan nacional de formación turística representa un serio obstáculo, para el desarrollo normal de esa pujante actividad en el país.
Primeros esfuerzos Existen algunos esfuerzos que han venido realizando el INA y el ICT, en RODRIGO PERALTA un plan nacional de capacitaprocura de mejorar la caliLa República ción turística que responda a dad de la formación que se La actividad turística cos las necesidades cualitativas y da a los trabajadores del tutarricense tiene un serio pro cuantitativas del país.
rismo.
blema: falta personal califica corto plazo, es urgente Por ejemplo, se piensa do. Existe un claro vacío en un programa de capacitación crear el Centro de Capaci.
ese aspecto y, por eso, el sec intensivo y especializado, con tación Turística, con la cootor empresarial está muy objetivos claros y propósitos peración de la Cámara de preocupado.
concretos. destacó la repreTurismo de Milán, Italia; la Con esas palabras, la segun sentante de CANATUR.
idea ya está planteada y se da vicepresidenta de la Cáma Estimó que los cursos acbusca financiamiento.
ra Nacional de Turismo (CA tuales para la formación en Renato Quesada, del NATUR. Silvia Carboni, se re hotelería y gastronomía del ICT, dijo que, junto a ese firió a la capacitación que es INA no son malos, pero deben plan, ya se aprobó otro: la tán recibiendo los trabajadores mejorar, porque cada vez vie.
creación del Colegio Técnique laboran en esa actividad. nen turistas más exigentes a co Turístico de Jacó.
Aunque admitió que no exis Costa Rica. En estos momentos, se ten estudios científicos sobre la Carboni enfatizó que el creestán confeccionando los efectividad de los cursos de ins cimiento de la actividad debe programas de estudio. La trucción que reciben los em ir de la mano con la prepaidea es que quienes ingre.
pleados de las fuentes turísti ración especializada de quiesen allí reciban las más cas, Carboni recalcó que el nes laboran en las distintas avanzadas y modernas cla síntoma de personal no cali áreas, pues se deben ofrecer ses teóricas y prácticas, al ficado se repite cada vez con los mejores servicios a los vi.
más alto nivel. expresó.
mayor frecuencia, situación sitantes. Para eso se necesita En países como Francia, que los empresarios turísticos gente bien preparada; que coBrasil e Italia, ya existen vienen comentando desde hace nozcan muy bien su trabajo. esa modalidad de centros algún tiempo.
dijo.
que llevan nombre de coleA pesar de la existencia de Consideró que el Estado de.
gio, pero tienen rango unicursos permanentes en hotele be asignar recursos y coordiversitario.
ría y turismo impartidos por el nar ese plan nacional, de ma La especialización que Instituto Nacional de Aprendi nera que el sector empresarial allí adquiere un estudiante zaje (INA. y la realización de pueda dar su aporte a ese eses tan seria e importante codecenas de seminarios coordi fuerzo.
mo la de un abogado, un innados por el Instituto CostarriEl crecimiento de la actividad debe ir de la mano con la preparación geniero o un médico. De he.
cense de Turismo (ICT) a lo lar INA y universidades especializada de quienes laboran en las distintas áreas, pues se deben cho, los estudios son muy rigo del año, muchos resultados El INA llevó a cabo el año ofrecer los mejores servicios a los visitantes.
gurosos. comentó Quesada.
de esos esfuerzos aún se igno pasado un intenso programa El Ministerio de Educaran y, lo que es peor, ni siquie. de capacitación, especialmen cas semanas arribarán al país con conocimientos muy espe ción Pública ya dio el visto ra se observan en el campo de te en la provincia de Guana tres expertos franceses, uno cíficos.
bueno para que ese centro trabajo, según Carboni.
caste, con el que se estima fue de ellos analista pedagogo. La falta de especialización, y, al igual que en caso del Debe existir un fortaleci superada la demanda de cur Con él vamos a analizar aclaró, no solo le está suce centro de capacitación, se miento de los programas de ca sos en hotelería y turismo en los contenidos de los cursos diendo a Costa Rica, sino que está gestionando su finanpacitación a niveles técnico, dicha región, de acuerdo con que imparte el INA y, de ser también a toda América Lati ciamiento en el exterior, seadministrativo y de idiomas. informes suministrados por la necesario, como es muy proba na.
gún Quesada.
Los programas del INA no es Oficina de Comunicación de ble, plantear la actualización No me explico cómo se es corto plazo el Colegio tán del todo mal, pero pueden esa entidad.
requerida. acotó Quesada. tá graduando gente en turismo Técnico de Turismo de Jamejorar en mucho. opinó la di En este mes, por ejemplo, el Para CANATUR, la preocu si ni siquiera se tiene una idea có podrá ser una realidad y rectiva de CANATUR.
instituto puso en marcha un pación estriba en que la caren clara, mediante un estudio con proyecciones a extenAnte ese problema, el Depar programa de cursos intensi cia de personal calificado no científico, sobre el tipo de pro derse por todo el país.
tamento de Coordinación de vos de inglés, para quienes la permite mejorar el servicio fesional que el país necesita. Por otra parte, el ICT esProgramas del ICT emprendió boran en el sector del turismo. hacia los turistas, situación puntualizó.
tá coordinando un seminaun censo a nivel nacional, so No obstante, los empresa que está empezando a causar Esa coincidencia de crite rio muy especializado, con bre las necesidades de capaci rios hacen la observación de problemas.
rios entre CANATUR e ICT po instructores mexicanos, ditación turística en cada región. que los adiestramientos son En cuanto a las universida dría generar el nacimiento de rigido a los empresarios y La idea es que con los resul los mismos de siempre. sin des, Quesada, quien es profe un esfuerzo nacional, basado empleados dedicados al tados cuyos datos ya se están que se haya producido hasta el sor de la carrera de Turismo en reorientar la formación tu campo del alquiler de vehí.
procesando se actualicen los momento una renovación en en una de ellas, expresó: hay rística que permita la especia culos.
programas de enseñanza tu los planes de estudio, que per mucho estudiante que se está lización. Aunque suene raro, rística, incluyendo a las uni mitan satisfacer las necesida graduando sabiendo de todo En caso contrario, la activi ellos deben ir pensando en versidades des actuales de las empresas un poquito, es decir, con una dad turística se asemejará ca especializarse, al igual que turísticas, según manifestó educación muy general. da vez más a un barco que na todos, pues de eso depende la Sin plan Carboni.
Al respecto, estimó que eso vega hacia tierra firme, pero excelencia en el servicio al Al problema reside en que no hay Hformó que en po ra lo que requiere es de gente na del qual se dónde ya y alaturistat, concluyó Quesada)
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