10A LA REPUBLICA. Domingo 14 de Marzo de 1993 Nacional Triunfa nuevo modelo de servicio médico Asegurados respaldan cooperativas de salud a ambulancias En este modelo de tiempos de espera para conseguir citas en las especialidades administración de los y demoras en el retiro de medicamentos.
servicios de salud, los Las cooperativas asumieron trabajadores están más el reto de eliminar esas deficiencias; y lo han conseguido, de motivados y brindan acuerdo con numerosos estudios realizados por universidamejor atención a los des, la propia Caja del Seguro asegurados.
Social y la Agencia para el Desarrollo Internacional (AID. JOSÉ LUIS FUENTES La República Sentimos que hemos cumplido Resultados extraordinarios Aquí hay un sentido muy de en eficiencia, reducción de cos servicio a la gente; siempre hay tos y preferencia de los asegu alguien en cada ventanilla, que rados, alcanzaron las dos clíni da respuesta al paciente. cocas de salud administradas por mentó el Dr. Vargas.
cooperativas, surgidas hace El problema del tiempo de escuatro años.
pera en la farmacia, que en las COOPESALUD, en Pavas, y clínicas del Seguro Social es de COOPESAIN, en Tibás, obtuvie dos a tres horas, aqui se reduron un nuevo convenio con la jo a media hora y el tiempo de Caja Costarricense de Seguro espera para resultados de laboSocial, para administrar los ser ratorio, de un mes en la Caja, se vicios de salud por cinco años redujo a tres días, expresó el gemás en esas comunidades. rente de COOPESALUD.
Según varias opiniones, el Agregó que el problema de modelo de salud que proveen las filas en la mañana no es paesas cooperativas ha resulta ra conseguir un campo, sino pado altamente satisfactorio por ra estar de primero. En el Se varias razones, entre ellas el guro Social, quien llega de priamplio acceso a la consulta, el mero es atendido y a los que llenivel de servicio, el grado de gan de último les dicen que ya cobertura de la población, la no hay campo.
concentración de servicios, la También, en Pavas, se aplicó La República mezcla de servicios preventi el sentido de sacar el servicio a Clínica del Seguro en Tibás, administrada por COOPESAIN.
vos y curativos, y la disposi la comunidad, han sido instalación de la clínica para respon dos siete consultorios de barrio, cido normas de calidad que in para obtener una cita. El 71 por der a las necesidades de los en los que atiende un médico, un ducen a la eficiencia. afirmó ciento opinó que el tiempo de es Fiscalización asegurados.
auxiliar de enfermería, un asis Vargas.
pera fue poco y 28 por ciento di Los convenios suscritos con Para Javier Becerra, gerente tente en medicina comunitaria En ambas clínicas, el senti jo que había sido mucho. El 94 la Caja, establecen los trabajos de la Cooperati Autogestiona y un recepcionista.
do de pertenencia ayuda a lo por ciento informó que el trato que deben realizar las cooperaria de Servidores para la Salud Con la asignación de 390 colo grar el óptimo uso de los recur había sido bueno y seis por cien tivas, las cuales están sometidas Integral (COOPESAIN. el éxito nes anuales por habitante, la cli sos, bajar los costos y lograr to dijo que malo. El 87 por cien a controles financieros medianradica en una buena adminis nica realiza todos sus gastos, pa ahorros en electricidad, agua, to expresó que la atención fue te una auditoría externa.
tración y en la creatividad. ga personal, compra sus ma hilos y demás materiales. La buena.
El problema en las clínicas La cooperativa de Tibás, con teriales y realiza muchas otras excelencia profesional y la Entre los atendidos, el 64 por del Seguro Social es que se vol170 empleados, de los cuales en transacciones, a un costo infe competitividad es algo que se ciento eran asalariados y el 90 vieron insuficientes para la de90 por ciento son socios, cubre rior que el de las clínicas direc ha ido perdiendo en las clínicas por ciento, de casi mil consulta manda que existe: entonces el una población de 56. 000 perso tas del Seguro Social. del Seguro Social. afirmó dos, manifestó que la farmacia médico no es propio, el acto ménas, en tanto que COOPESA No hay afán de lucro y por Vargas Fuentes.
le entregó todos los productos dico es más costoso, existe en el LUD tiene inscritos 71. 000 habi eso el costo es similar al que ten La misma consulta en las clí pedidos por el médico.
asegurado la idea de que se matantes, según su gerente Mauri dría en cualquier otro lado. nicas cooperativizadas es orgasifica y eso conduce a la desmocio Vargas Fuentes.
La clínica realiza tres consul nizada de tal manera que el ase Personal tivación.
tas por habitante al año, mien gurado es visto y evaluado des La creatividad, en el caso de Al no haber incentivos para Males detectados y reto tras que en otras clínicas la re de su propia casa, por lo que se la clínica de Tibás, se manifies el trabajador mejor, se pierde la Antes de crearse las coopera lación es de apenas consultas eliminan las consultas innece ta en que pronto atenderá ciru competitividad.
tivas, sistema alternativo de or por habitante al año. Se ha de sarias.
gía ambulatoria y partos, algo Además, para administrar ganización de los servicios de mostrado que somos más bara El nuevo convenio abre la po que realizan los hospitales. En salud, se habían detectado prose, el Seguro Social cuenta con tos que cualquier otra clínica sibilidad a las dos clínicas para cuanto a la consulta, esta es más las leyes de la Administración blemas como una demanda insa del Seguro Social. comentó el una etapa más sofisticada. personalizada, continua e inte Financiera y Administración tisfecha, servicio saturado y un funcionario En un estudio de la Agencia gral, comentó el Dr. Becerra. Se Pública que son obsoletas, exservicio que se caracterizaba La esencia del triunfo es el Internacional de Desarrollo trata de que haya mayor nivel presó Vargas. La cooperativa por el trato poco humano. trato más humano, el manejo (AID. el 60 por ciento de los en de resolución. agregó.
Además, la estructura de la eficiente de los recursos y el realiza sus compras en forma trevistados dijeron haber conse El personal tiene una nueva Caja, que espera que llegue el acercamiento con las comunida guido su cita, personalmente, en directa, puede salir a la calle visión en su trabajo y al estar paciente, conduce a un descono des (eliminación de barreras. a comprar algo si le falta. comedia hora o menos. El 20 por más motivado aumenta la eficimiento de la demanda de sermentó Becerra.
Esta clínica trabaja en las ciento la consiguió antes de la ciencia, lo cual incide sobre los vicios de salud.
cuatro áreas de la medicina: pro hora, y solo un porcentaje peEl nuevo contrato introduce costos. Por su parte, el aseguraEl servicio, insuficiente en moción, prevención, curación y beneficios para las cooperativas.
queño tardó más de una hora en do está contento con un médico cantidad y calidad (esta última rehabilitación. El 75 por ciento lograr campo.
como revisiones periódicas de la no sometida a evaluación. gene de la consulta se realiza fuera de fijo, lo que le va dando cierto población, revisión del trabajo y El 86 por ciento según ese es sentido de pertenencia, ausente ra problemas como filas, largos la clínica. Aquí se han establela posibilidad de venderle otros tudio no tuvo ningún problema en el Seguro Social, servicios a la misma Caja.
Este documento es propiedad de la Biblioteca Nacional Miguel Obregón Lizano del Sistema Nacional de Bibliotecas del Ministerio de Cultura y Juventud, Costa Rica.