4A LA REPÚBeica Domingo 13 de febrer de 1994 Tema del día Otorgada por los mayoristas extranjeros Pésima calificación para el turismo tico o que está salvando al país son las buenas notas obtenidas en los atractivos naturales y la idiosincrasia del costarricense, según revela una encuesta de una consultora nacional. Un crecimiento sostenido anual del 20 nos hace ver muchas oportunidades, pero también muchos riesgos. Y, sobre todo, la necesidad de que los costarricenses tengamos una mejor percepción de nuestras posibilidades y defectos como destino turístico, para planificar, ordenar, mejorar y corregir. comenta el documento final.
Añade que con esa idea se efectuó la encuesta, de manera que la industria turística nacional pueda saber con certeza la percepción que tiene el turista extranjero del país. Pensamos que el criterio objetivo de los mayoristas, que traen a Costa Rica cientos de miles de turistas por año, es un valioso instrumento para el análisis de la industria turística nacional, en cuanto a la competitividad de su producto. acota el informe.
Primera parte.
Las palabras sobran: el Aeropuerto Juan Santamaría obtuvo una calificación de 4, 36.
RODRIGO PERALTA La República Costa Rica, uno de los destinos turísticos de moda por sus encantos naturales y su amistosa gente, obtuvo pésimas calificaciones en una encuesta realizada entre empresarios mayoristas extranjeros del ramo.
Las pésimas notas obtenidas por el país en algunos campos se compensan con las bue.
nas alcanzadas en materia de riqueza y belleza natural, así como la amabilidad del costarricense.
El estudio fue elaborado por la firma Madrigal, León Asociados entre 42 de los principales mayoristas turísticos extranjeros, responsables de traer todos los años a cientos de mi.
les de turistas a Costa Rica. Un 65 por ciento de ellos tiene más de cinco años de estar vendiendo al país como destino turístico en el exterior.
El trabajo de campo se llevó a cabo entre el y 11 de junio del año pasado, durante la convención turística internacional Expotur 93, a la cual acudieron los principales mayoristas de Norteamérica, Europa y Suramérica para negociar con las agencias nacionales de turismo receptivo.
Los resultados fueron comunicados a empresarios turísticos el 28 de setiembre anterior, en un seminario organizado por Madrigal, León Asociados, compañía dedicada a asesorías y consultorías turísticas.
Sin embargo, esos resultados fueron dados a la luz pública hasta hace pocos días. Ramón Madrigal, alto ejecutivo de la firma, explicó que prefirieron informar sobre los resultados después de las elecciones del de febrero, a fin de que los partidos no interpretaran que se estaba utilizando la encuesta con algún fin politico Malas señales Dentro de la encuesta, se le solicitó a los mayoristas que enumeraran las tres principales quejas que manifiestan los turistas extranjeros tras visitar Costa Rica.
Conforme con los resultados, el reclamo más insistente de los visitantes se refiere al estado de las vías del país; un 23, por ciento de los consultados afir.
maron que están en pésimas condiciones.
Un 21. por ciento aseguró que los turistas protestan por la delincuencia e inseguridad. Entre tanto, un 16. por ciento se queja de la contaminación urbana.
Otra de las objeciones más frecuentes de los turistas es la inconsistencia de precios. Un 14. por ciento de los entrevistados menciona que no hay uniformidad de precios, sino que más bien se presentan grandes variaciones de precios y tarifas, entre un servicio o bien y otros similares.
Además, un 12 por ciento de ellos mencionaron el problema de la falta de señales de tránsito y también los altos precios que se cobran por servicios y bienes para los turistas.
Por otra parte, un siete por ciento objetó las inadecuadas instalaciones del Aeropuerto Juan Santamaría.
Mal promedio La compañía consultora Madrigal, León Asociados pidió a los mayoristas dentro de la misma encuesta que calificaran cada uno de los aspectos positivos y negativos mencionados en sus respuestas, de manera que fueran fijados en una escala de valores con calificaciones del al 10.
Con ello, se pretendió establecer la percepción de las cosas buenas y malas que tienen los turistas sobre Costa Rica.
Las calificaciones de en adelante se consideran buenas a muy buenas, en esos casos, el país deberá afinar algunos de.
talles. Las notas de deben llamar la atención de empresa rios y gobierno, pues pueden crear graves dificultades a corto plazo.
Aquellas áreas calificadas con menos de son consideradas como malas o pésimas, y exponen a la industria turística nacional a un serio peligro. Se recomiendan acciones inmediatas para corregir los problemas que hay en ellas.
Costa Rica como destino turístico temas.
La actitud amistosa y cortés de los costarricenses fue nombrada como segunda ventaja, dentro del 50 por ciento de los entrevistados.
Cerca de un 24 por ciento de los consultados, dijo que otro beneficio es la diversidad de climas y variedad ecológica dentro de un territorio pequeño.
La paz y la tranquilidad del pais, así como las opciones de aventura. fueron nombradas como ventajas costarricenses por un 21 por ciento de los entrevistados.
Un 19 por ciento de ellos manifestó que hay facilidades de acceso a Costa Rica desde Estados Unidos, lo cual implica un buen grado de satisfacción de los turistas con respecto a las aerolíneas que cubren las rutas entre ambas naciones.
La firma concluyó que el estado actual de la infraestructura (vías, Aeropuerto Juan Santamaría y señales de tránsito)
implican un serio obstáculo para el buen desenvolvimiento del turismo en Costa Rica.
También recalca en su informe que si el mayor atractivo del país para los turistas son los parques nacionales, la actividad debe ser orientada hacia la naturaleza (ecoturismo racional. La delincuencia deberá ser un aspecto de atención de las autoridades para no ahuyentar al turismo, especifica la empresa.
Temas Opciones de aventura.
Paisaje rural.
Clima Actitud hacia turistas.
Vida silvestre Playas Operadores terrestres Conservación de naturaleza Restaurantes.
Paisaje urbano.
Hoteles Seguridad Museos Aeropuertos Carreteras Promedio general Las buenas.
Pero no todos los resultados de la encuesta hecha por Madrigal, León Asociados son negativos.
La consulta a los mayoristas arroja importantes conclusiones sobre la potencialidad de la explotación turística del país.
Al referirse a la principal ventaja que tiene Costa Rica, un 62 por ciento de los agentes mayoristas reconocieron que son los parques nacionales y ecosisCalificaciones. 8, 73. 8, 09. 8, 05. 7, 95. 7, 77. 7, 41. 6, 95. 6, 77 6, 44. 5, 82 5, 71. 5, 64. 5, 33 4, 36. 14. 6, 54 Consideraciones En la introducción del informe, la empresa Madrigal, León Asociados retoma la importancia del turismo para Costa Rica y lo que se percibía en aquel momento. Promedio de calificaciones obtenidas al evaluar diversas áreas de la actividad.
Mañana: Crisis hotelera Este documento es propiedad de la Biblioteca Nacional Miguel Obregón Lizano del Sistema Nacional de Bibliotecas del Ministerio de Cultura y Juventud, Costa Rica.