8A LA REPUBLICA Miércoles 28 de diciembre de 1994 Nacional Altos precios y mala calidad del producto Alerta general en turismo El Ministro del ramo, Carlos días, mientras que para los norteamericanos es de apenas seis.
Roesch, advirtió que se corre El problema es que el europeo es muun serio riesgo si no se corrige cho más exigente que cualquier otro turista. Eso lleva al país a ser más cuidadoso de inmediato el defecto de la con la calidad del producto turístico.
baja calidad del producto turís. cuál es la calidad de ese productico nacional.
to. Lamentablemente, la calidad ha desmejorado. Algunos sectores empresariaRODRIGO PERALTA les habían pensado que la actividad turísLa República tica era a corto plazo, cuando en realidad Inexperiencia empresarial, falta de ca es a largo plazo, por eso hablamos de un pacitación de personal y carencia de un turismo sustentable. La única fórmula plan nacional durante muchos años con para que nuestro producto sea exitoso, tribuyeron a que el producto turístico que conforme a las corrientes de competitiviofreció el país al extranjero decayera en dad y apertura dentro del proceso de glo1994.
balización, es que sea de calidad.
Así lo reveló el Ministro de Turismo, También ha contribuido a ese probleCarlos Roesch, en una entrevista que con ma la falta, en años pasados, de una placedió a LA REPUBLICA, en la cual se mos nificación a mediano y largo plazo del detró preocupado por los altos precios que sarrollo turístico. Por eso ahora afrontase cobran y la baja calidad del producto mos deficiencias y desequilibrios dentro dado.
del proceso de desarrollo.
La conversación se llevó a cabo en su despacho, desde donde hizo un llamado a. qué se refiere específicamente?
los empresarios para que corrijan, junto Me refiero a que estamos muy atracon el Gobierno, los desequilibrios que sados en el campo de la capacitación, lo se están presentando cada vez con más fre que sumado al crecimiento acelerado de cuencia.
la oferta hotelera ha evidenciado deficiencias, con una baja en la calidad del pro¿Cuáles son los resultados del turis ducto.
mo en 1994. Están surgiendo problemas porque no El sector se consolidó en este año co hay un equilibrio entre el precio cobrado mo la actividad económica más importan y la calidad del producto turístico.
te del país con respecto a ingreso de divi El precio debe ir acorde con la calidad, sas.
y en muchos casos eso no está sucedienHoy sobrepasa los de la actividad del do. Es decir, a la hora de consumir ese probanano en un 12 por ciento y significa el ducto turístico, en muchos casos al visi30 por ciento de las exportaciones del país, tante no se le están satisfaciendo las excon la gran ventaja de que el valor agre pectativas que trae sobre nuestro producgado del producto es nacional. Eso genera to.
mucha mayor riqueza para Costa Rica. Hay algunos sectores donde la oferta es Entre empleos directos e indirectos, tá por debajo de la demanda y, entonces, representa casi el 15 por ciento del total de muchos se aprovechan, cobrando precios la población ocupacional de la nación. muchísimo más altos de lo que realmente En números concretos, estimamos vale su producto; eso nos está creando proque en 1994 habrán visitado el país 785 mil blemas, un desbalance. Estamos trabajanturistas, que habrán generado a lo largo do en ese campo en procura de solucionar del año 650 millones, lo cual implica un la situación.
crecimiento con respecto a 1993 del 10, Por supuesto, existen otros problepor ciento.
mas, como el de infraestructura. Esperamos que a inicios del año entrante el Mi Este año el crecimiento fue menor. nisterio de Obras Públicas y Transportes Sí. En los tres últimos años había (MOPT) entre a ejecutar el plan de recu Ministro Carlos Roesch: No hay un equilibrio entre el precio cobrado y la calidad del producto promediado entre un 15 y un 16 por cien peración de las redes viales.
turístico que se brinda.
to; eso obedece a que fue el boom que crea picos en una actividad económica y que. Colaborará el ICT con algún progra co.
nera sostenible, balanceada y lógica. Creahora tiende a estabilizarse.
ma. Logros de este año?
cimientos demasiado acelerados no son Lo que está sucediendo es que estamos Bueno, el Instituto Costarricense de Se solventó temporalmente el pro siempre recomendables. Entre un y un llegando a un nivel de crecimiento lógico Turismo (ICT) se hará cargo de la señali blema del aeropuerto Juan Santamaría 10 por ciento anual es óptimo, si tomamos y estable como en cualquier otra actividad zación total del país en las redes viales pri con la nueva terminal; no queremos decir en cuenta que la Organización Mundial económica.
maria y secundaria; ya cuenta con el pre que con eso ya se resolvió, pero al menos del Turismo (OMT) ha revelado que el cresupuesto necesario de 1995 para lograrlo. en esta temporada alta se dispondrá de cimiento promedio anual anda entre un Cómo se segmentó el mercado? Además, impulsará otro plan parale tres salas de abordaje en lugar de solo una, y un por ciento. En este año siguió siendo Estados lo de señalización regional a través de las y prácticamente se triplicó servicio de Eso significa que nuestra expectativa Unidos nuestro principal cliente, con una cámaras turísticas de diversas zonas del abordaje en el aeropuerto.
prácticamente duplica el crecimiento porción del 36 por ciento del total de visi territorio. También, arrancamos con el proyecto mundial el turismo.
tantes, y Canadá se ubicó en segundo tér Muchos turistas se nos pierden en del muelle turístico de Puntarenas, del Tenemos que definir muy claramente mino, con un 12 por ciento. Es decir, Nor nuestras carreteras por falta de señales. cual ya se están elaborando los estudios cuál es el turista que queremos tener en teamérica significó un 48 por ciento del to Debemos tomar muy en cuenta que el técnicos y se acaba de concluir una termi nuestro país; eso es de vital importancia.
tal de turistas.
45 por ciento de los visitantes extranjeros nal tipo tender para los cruceros que no Pero tenemos algo importante: el cre. unos 353 mil) alquilan carro.
podían atracar en Caldera.
Según el ministro Carlos Roesch, se escimiento significativo se presentó con el El ICT instalará cinco oficinas regio Comenzamos las gestiones de otra ter tima que en el 2000 Costa Rica generará mercado europeo: llegó a un 20 por cien nales en el país a fin de apoyar al poten minal portuaria turística en Limón, pues mil millones en exportaciones, de los cuato. Alemania, España e Italia encabezan la cial inversionista, sea pequeño o grande, es una zona con enorme potencial. Espe les el 25 por ciento 250 millones COlista, en orden de importancia, dentro de pues resulta ilógico que deban estar via ramos que en 1995 logremos importantes rresponderán al turismo, de ahí que se de ese mercado.
jando a San José para realizar todo tipo de La ventaja del turista europeo es que avances en el área de infraestructura. be poner especial atención a lo que está trámites; queremos acercar las oficinas el promedio de estadía en Costa Rica es de del ICT a las zonas de desarrollo turísti¿Cuál será su meta para 1995? sucediendo actualmente en ese sector ecoLograr que el turismo crezca de ma nómico.
Foto Herbert Arley Este documento es propiedad de la Biblioteca Nacional Miguel Obregón Lizano del Sistema Nacional de Bibliotecas del Ministerio de Cultura y Juventud, Costa Rica.