Sesto SO 8501191V Viernes de mayo de 1992 E Bibliotecas al de Biblioteca HEMEROTECA Nacional COMPANIA NACIONAL DE FUERZA LUZ Con un sistema avanzado de computación. El Ing. Pablo Cob, señaló que con el nuovo sistema de computación, el usuario tendrá una Información al día de su consumo.
Las instituciones, empresas y organizaciones modernas se preocupan cada día de brindar a sus usuarios o clientes un servicio de primera calidad, donde éste sea dinámico y eficiente. Para cumplir con esto se ém, he han preocupado por introducir y desarrollar tecnología que las habilite y para prestar un servicio como lo exigen sus clientes.
e de la Como institución preocupada de brindar a sus usuarios el mejor servicio, la Compañía Nacional de Fuerza y Luz también ha hecho tidu grandes esfuerzos y cambios para ser cada día más eficientes. Esto ha michual sido notorio principalmente en el campo técnico, donde se ha logrado Bleros cambiar conductores viejos, transformadores y automatizar la red, entre otras cosas.
stem Sin embargo, no sólo se ha avocado a realizar cambios en el campo técnico sino también en el campo comercial, donde se le pueda ofrecer y brindar al usuario un servicio de primera línea.
miña En este campo, quizás el esfuerzo más significativo que realizó la ar. Compañía Nacional de Fuerza y Luz estuvo en procesar todo el sistema cio. de facturación en la propia institución, ya que antes se realizaba en el del Instituto Costarricense de Electricidad (I. odel El objetivo que se persigue con esto, señaló el Ing. Pablo Cob, Gerente y General de Fuerza y Luz es darle al usuario una mayor información sobre su recibo de electricidad.
resa: Estos nuevos recibos contienen en detalle la información de todos sus componentes, donde la persona puede tener a mano el detalle de la AN ek sreds es. TUR res mient Foro 02 0923 01 FNE 1152 2 RISTONES LUREN CHRISTI 299 CATOLICA 13 3572 130 22 072 BLAD 173212 1 000006725 120655 5. 798. 00 000 050 asis Conso jóri 217. 00 00 25. 00 714. 00 12 1992 CTG. For Secto PROVISTAXI. 116 THPUESTO DE VENTAS bia moi Equipos de muy avanzada tecnología permiten al usuario una Información detallada y al día sobre su consumo.
ocied sta DIS El nuevo recibo contiene una información detallada sobre diferentes componentes.
información del período que se está cobrando, la lectura del medidor Pero quizás la ventaja más importante que se obtiene con este sistema cuando se inició el período de consumo, y cual fue el consumo al cierre es el ahorro, ya que el consumidor de electricidad puede tener una de ese período información no sólo detallada sino también actualizada de su consumo, ied Este sistema nuevo de cómputo también va a permitir que agencias permitiéndole organizarse y programarse mejor en cuanto a su consuMos externas que recaudan el cobro de los recibos de Fuerza y Luz, como mo, viéndose beneficiado no sólo a sí mismo, sino también al país.
son los bancos y supermercados, puedan ingresar al sistema de Para poder poner a funcionar este sistema se requirió de un equipo came facturación, ya sea para consultar saldos pendientes, o cualquier otro muy moderno de computación, que le permite procesar una gran tipo de información que requiera el cliente sobre su recibo.
cantidad de transacciones y darle servicio a los 310 mil usuarios de do Otra de las ventajas que obtiene el usuario con este sistema es el auto las Compañías. Pero aparte del equipo tan sofisticado también se tuvo servicio ya que se va a contar con una terminal en cada una de las que capacitar a un personal muy especializado.
sucursales de la Compañía, donde el cliente puede ir a consultar la con la introducción de las compañías Fuerza y Luz a la era de la información que requiera ya sea sobre pendientes, pago o consumo, informática, los más beneficiados serán sus usuarios, ya que éstos pueden contar con un servicio dinámico y eficiente.
cos, pen FUEA LUZ entre otros.
PARA SERVIR Este documento es propiedad de la Biblioteca Nacional Miguel Obregón Lizano del Sistema Nacional de Bibliotecas del Ministerio de Cultura y Juventud, Costa Rica.