8 Domingo de agosto de 1991 La República Domingo de agosto de 1991 10 El alicate.
Arma contra la morosidad en los servicios públicos TODO Gobierno: el mayor deudor Karen Asch 71 as 34. 142 CHEZ TAR 2931 JUNIO 24 OS No 6660231 815210 372 78 32999 El alicate, esa vieja herramienta que a pesar del avance tecnológico no pierde actualidad, en las empresas de servicios públicos es considerada también aunque en sentido figurado como la mejor arma contra la morosidad.
De hecho, tanto en el sistema eléctrico como en el telefónico y el agua potable, el pago atrasado de los recibos es práctica común; sin embargo, por miedo a la suspensión del servi227200 cio, la mayoría de los usuarios acuden a cancelar sus deudas antes de que ello suceda.
Sin duda, la posibilidad de cortarle el servicio al cliente deudor es una de las principales formas de compulsar al pago. Sin eso sería prácticamente imposible manejar la morosidad. afirmó el Ing. Geovanni Gutiérrez, de la División Comercial del Instituto Costarricense de Acueductos y AlcantarillaUn sector importante de los usuarios de los servicios de agua, luz y teléfono paga los recibos con retraso y, según la opinión de los entendidos, urgen dos (AyA. sanciones más estrictas para los morosos y una toma de conciencia por parte del público sobre la importancia de estos recursos. Monge)
Ello por cuanto las multas establecidas para el pago atrasado y la reconexión son muy Area Metropolitana, por ejemplo, el 30 de los sión de servicios por falta de pago se da en un agravante de que es el único cliente al que no bajas y los usuarios no se sienten presiona usuarios de la electricidad pagan el recibo ya plazo máximo de días posteriores al venci se le aplica la suspensión del servicio y, adedos. En el caso de la electricidad, por venci vencido, y en el servicio telefónico, atendido miento, basado en listas de suspensión gene más, por el trámite administrativo al que está miento se pagan 15, cuando el consumo es por el ICE, los porcentajes son aún más reve radas por el Sistema Automatizado de Factusujeto, generalmente cancela las deudas con menor de 000 kilovatios (kv) y 40 cuando el ladores: el 63, del total de abonados cance ración, las cuales se transmiten electrónicavarios meses de atraso.
consumo es superior; en caso de suspensión lan entre el vencimiento y la suspensión y al mente a las 26 agencias regionales que tiene Así, por ejemplo, a Acueductos le adeuda de servicio, la multa por reconexión es 15 8, 59 de los usuarios se les llega a suspender la empresa.
casi 100 millones, lo que equivale al 33 del del valor de la factura hasta un máximo de el servicio, mientras que sólo un 27, paga La institución que tiene más dificultades total de la facturación pendiente que tiene la 000, mientras que en el caso del agua, la con puntualidad, para enfrentar la morosidad es AyA, debido a institución; en conjunto, al ICE, la CNFLy Ra.
reconexión del servicio cuesta solo 150. No obstante, tanto AyA como el ICE y la que en su caso es más difícil y onerosa la diográfica, le deben alrededor de 800 millones.
Según dijo el Ing. Gutiérrez, de Aya, lo CNFL, principales empresas de servicios aplicación del corte de servicio, y posee menos Después del Gobierno, la mayor morosi que realmente obliga a la gente a pagar es el públicos del país, coinciden en señalar que por recursos que las otras para hacerlo.
dad se da en el sector residencial (agua, luzy trastorno que implica la falta de agua o electri lo general recuperan la mayor parte de la ello se agrega que desde años anterio teléfono. pero con la salvedad de que el pago cidad. Cuando esto no funciona, tras la sus facturación y que el principal problema está en res arrastra un problema de facturación venci es mucho más expedito y en promedio se propensión del servicio aplican un cobro adminis el atraso.
da, que si bien ha venido disminuyendo en los duce a un mes del vencimiento del recibo.
trativo y, si persiste la deuda, se puede proce En el caso de la electricidad, la CNFL últimos tiempos, todavía tiene un pendiente En general, gracias a la política del alica, der al cobro judicial.
reporta un promedio de ventas mensuales de considerable. Así, con todo esto, la morosidad te. como le llama el presidente ejecutivo del AyA realiza un promedio de 200 cortes 900 millones a sus 289 mil abonados y tiene de AyA asciende a 312 millones.
Instituto Costarricense de Electricidad (ICE. diarios y planea elevar a 000 el número de en cuentas por cobrar un de esa suma, Para las autoridades de la institución, la Ing. Hernán Fournier, la morosidad no llega a suspensiones para mejorar la recaudación aproximadamente 18 millones.
morosidad es un problema que afecta directa constituirse en un problema de mayor enverpues, incluso, la medida tiene un efecto multiPor su parte, el ICE factura mensualmenmente la calidad de los servicios, por cuanto gadura, aunque resulta difícil para las empreplicador en el tanto que promueve también el te 573 millones (exceptuando empresas eléc implica una limitación en la disponibilidad de sas controlarla y mantenerla en niveles bajos.
pago por parte de otros usuarios, que se dan tricas y grandes industrias) a 275 mil abonados recursos.
La vigilancia de la morosidad en las por aludidos y prefieren evitar que también les y tiene un monto moroso mensual de milloGobierno: el mayor deudor apliquen la sanción.
empresas de servicio público es una lucha nes.
Tanto para AyA como para el ICE y la diaria y sin final pues el menor descuido puede Por su parte, la Compañía Nacional de El ICE es la institución con el sistema de CNFL, el Gobierno es el mayor dedor y con el tener serias consecuencias.
Fuerzay Luz (CNFL) reporta que en el caso del cobro más desarrollado y estricto. La suspenEXER FLEX Todo un gimnasio en su hogar MOTORIZED TREADMILLS de CICADEX Combata el stress.
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