6 CAMARA DE COMERCIO DE COSTA RICA. 30 NOVIEMBRE, 1977 ¿Cómo hacer para que las investigacion Toda Investigación sobre merca.
dos de exportación debe basarse en la capacidad real y en las Decesidades de los exportadores. Para que rinda en términos de un incremento de las exportacio ciones, debe ser llevada adelanto por medio de consultas entre los investigadores y los exportadores joleresados.
minadas a abrir paso a las ex.
portaciones hacia el mercado de signado, por lo menos con vistas a una acción a corto plazo.
IDENTIFICACION DE LOS USUARIOS En teoria, todo cado tiene entre des la de identin bables usuarios cluso si pueden diversos. Los pre suntos usuarios trabajo enfoque blen su razón de ser. Consecuentemente los re sultados serán vagos o consistirán en meras generalizaciones y merecerán el juicio de no estar blen orjentados.
Semejante situación tiene probabilidades de producirse en los casos en que es un organismo. o.
ficial de promoción comercial que emprende la investigación o encomienda a terceros su realización. Le son conocidos los produc tos en particular y el hecho de que la clase de productos de que se trata existen en el pa de ori gen de la investigación, pero con frecuencia ignora quiénes son los abastecedores, así como, en detalles, los productos individuales de cada uno y su capacidad en el propio ramo, es decir, que no está al corriente de cuál es el ver dadero potencial de exportación con que aquel pais cuenta. El problema que suscita la falta de una clara definición del mandato que se da para la realización de un estudio de mercado, se combi na con la ausencia de experiencia en el mercado extranjero y de co nocimiento de que como se ha de operar en el mismo cuando no de una total ignorancia acerca de cómo es. Aún en casos en que una firma privada encomienda una investigación, suele ocurrir que sólo tenga una idea o no ten ga la menor idea acerca de cuáles son los mercados más indica dos para el estudio.
CUESTIONES BASICAS vel en concordancia con la poll. con frecuencia están sometidos a tica oficial de inversiones? decisiones de alto nivel gubernaLos estudios de la tendencia tivo. En consecuencia será mude la demanda a corto plazo cho más dificil en este segundo pueden ser más concretos y de ejemplo que la investigación de ese modo dar bases firmes a una por resultado la formulación de promoción inmediata de la ex recomendaciones precisas encaportación. Los productos que encuentran una demanda elástica o un amplio mercado mundial pue den no necesitar sino algunas actividades de promoción para incrementar su salida; mientras que una situación de demanda ri gida puede exigir la toma de de.
cisiones de mayor importancia y la adopción de una política de desarrollo a largo plazo. Es obvio, si un articulo se está produciendo ya, que la promoción de sus exportaciones puede ser lograda más fácilmente por una oficina de expertos en la materia que si el artículo en que se pien sa hay que empezar a producir lo en el pa o cuya expansión exigirá grandes erogaciones del gobierno.
Se hace presen comodidad del futuro.
AL OBJETIVO CONCRETO Un número cada vez mayor de países en desarrollo están adquiriendo concencia de la impor tancia vital que para ellos revis ten las investigaciones de mercado y la promoción de las expor.
taciones. Asi lo demuestran la cantidad de más en más considerable de las investigaciones de ese género que llevan adelante consultores, el Centro de Comerco Internacional y otras organjzaciones, a pedido de países en desarrollo y de las actividades inherentes que se desenvuelven actualmente en los propios paises en desarrollo. Desgraciada.
mente, no se puede decir que se haya al mismo tiempo formado una conciencia de que las investi aciones sólo son proficuas a Condición de que se utilicen sus directivas y conclusiones. Las investigaciones de mercado pueden tener por objeto diversas finalidades. Asl, por ejemplo, si se las emprende como coadyuvante directo de la industrialización o de est mulo de un programa de in.
Versión. Hay también investigacones de mercado, encomendadas a oficinas de promoción de las exportaciones o llevadas a cabo por iniciativa de las mismas, con el preciso propósito de servir de guía a la actividad de exportación o de promoción de las exportaciones a corto plazo.
Este articulo está dedicado a exa minar el género de investigación de este último carácter.
Muchas de las investigaciones de mercado presentan el mate rial de estudio que reúnen en for ra tal que parecen destinadas, más que a coadyuvar al incremen to de las ventas o de las expor.
taciones, a impresionar el pensa miento de quien las consulte. Los usuarios de las investigaciones, que son quienes están llama dos a trasladar las recomendaciones de sus autores a la acción postiva, son hombres de negocios o de la administración pública, que no llegan a entender, ni les importa entender, la jerigonza de Jos técnicos, ni las sobreabundan tes tabulaciones, ni la carencia de conclusiones claras de que ado lecen algunos de los informes so bre investigación de mercado.
Hasta cierto punto, lo que tienen de fallido se debería a la for mación profesional y a la Ticntación del pensamiento de los investigadores de mercado. Pe.
To, si se mira más a fondo, tal es el motivo por el cual tantas investigaciones de mercado que se llevan a cabo sobre el terreno por cuenta de países en desarrollo sin excluir a veces a los paí ses desarrollados carecen de sentido para quienes se supone es án llamados a aprovecharlas y que, por tanto, no surten efecto alguno en las exportaciones.
Lo cierto del caso es que un buen número de tales investigaciones no responden a una apreciación precisa de las necesidades de sus eventuales usuarios. Si el man dato que se da al investigador no es claro, no hay modo de que su Antes de encomendar una in.
vestigación de mercado (más allá de los estudios previos de oficina) hay que plantear un cierto número de cuestiones básicas, a fin de colocar en foco el empeño que se proyecia: Cuál es la finalidad del estudio? quiénes va a aprovechar? Quiénes son los usuarios presuntos de los mercados de ex portación: qué es lo que pueden procurarse en su propio país y qué es lo que tienen a su alcance. En qué consiste la información concreta que necesitan ob tener, aparte de lo que pueden darle las instituciones de investi.
gadores Está el estudio destinado a precisar las perspectivas a cor to plazo, o por el contrario, a definir las que puede haber a largo plazo? Sobre la base de los resultados del estudio previo se des prende que el producto que motiva la investigación tiene visible mente que hacer frente a una si tuación de gran elasticidad de la demanda del mismo en los mercados mundiales o, por el contrario, a una demanda rigida? También sobre la base de los resultados del estudio pre.
vio. se saca en conclusión que los mercados mundiales son am plios o, por el contrario, limitados en relación con el potencial individual de exportación del pals interesado en la investigación? Son las actividades privadas o las empesas gubernamenta les las que producen el art culo que se tra a de exportar, o pueden producirlo sin hacer inversio nes mayores de capital, y, en otro plano, Se requiere que la de cisión final sea tomada a alto ni Quizá el mejor modo de enun cjar en qué consiste un proyecto de investigación de mercado sea comparar dos proyectos distintos de investigación.
El primero: Mercado en los Estados Unidos para paquetes de libra de peso de cangrejo congelado a 35 dólares de los Es.
tados Unidos FOB, Bombay, de la firma Shri Potti de Cochin.
El segundo: Mercado en Afri ca Oriental para bogies de vagones de ferrocarril de trocha an gosta, fabricados en la India.
El primer estudio dará muy probablemente y en un tiempo re jativamente corto resultados tan gibles de incremento de las exportaciones. Los investigadores encargados del estudio podrían tomar sin dificultad contacto con los círculos mercantiles del ramo. Puede ser que descubran que el precio especificado es demasiado elevado o que la empaque.
tadura no es adecuada. De todos modos les será por lo menos posible hacer recomendaciones con cretas acerca de la acción que hay que emprender para corregir los problemas que el acceso al mercado plantea o las insuficiencias de que adolece la proyec tada exportación de cangrejo con gelado de la India en los Estados Unidos. Asimismo podrá precisar cuáles son las posibilidades que el mercado ofrece y cómo puede sacarse ventaja de las mismas.
El segundo estudio es mucho más difícil de llevar a cabo. El caso que se somete a los investi gadores es de un carácter muy general y el objetivo perseguido pc 30 preciso, así como no se ve claramente quiénes pueden ser los eventuales usuarios del dispo sitivo mecánico para el cual se busca mercado en Africa Oriental. La manera de evaluar el po tencial del mercado designado a cinco año de plazo no puede ser sino exploratoria. Por otro lado, en razón de las caracteristicas de las industrias produce las bogles y del tiempo que tomará la acción a emprender, el estu.
dio tiene que ampliarse a los pro blemas derivados de los cambios que pueden producirse en la fabri cación del artefacto, en las licen cias de fabricación y en la politica de créditos, asuntos que 0La en Perm como Acom BUS holvie reci Obser oce.
espac Los in (dash y sin Le invi a con que se fuestr sela AUDI 100 GL Avai Perfección técnica Reunión de la Comisión que estudia la reestructuración del Mercado Común Centroamericano. En su orden: Lic. Luis Villani, director de Integración, Lic. Jorge Sánchez Ministro de Economía; Lic.
Roberto Mayorga, Secretario de SIECA; Lic. Julio Ugarte, Secretario Ejecutivo de la Cámara de Comercio, don Eduardo Salgado, Presidente de CRECEX.
أدباخ AUTO MERCANTIL LTDA.
JASCO CON CALLE 24 Este documento es propiedad de la Biblioteca Nacional Miguel Obregón Lizano del Sistema Nacional de Bibliotecas del Ministerio de Cultura y Juventud, Costa Rica.