La Defensoría de los Habitantes destacó que con 110 trabajadores y un presupuesto de ¢800 millones anuales:
Atendió 20.503 consultas.
Abrió 1.868 investigaciones.
Solo entre el 20 y el 31 de diciembre recibió 153 quejas, la mayoría relacionadas con reclamos del consumidor.
Las municipalidades fueron las entidades más denunciadas.
En el 87 por ciento de las denuncias los habitantes llevaban la razón.
Las recomendaciones hechas a las instituciones fueron acatadas en un 90 por ciento de los casos.
Sus principales aciertos fueron la defensa de los 200 días de clases, la lucha contra los privilegios en la función pública, la puesta en agenda del tema de niñez y adolescencia, con el cual se promueve una mejor labor del Patronato Nacional de la Infancia, y la apertura de programas para menores en riesgo.
Fuente: Defensoría de los Habitantes